Ecoflow Delta FAQ

In het geval van “overboeking” maak je jouw betaling over naar onze bankrekening vanaf je eigen bankrekening. Na de overboeking duurt het slechts enkele minuten totdat wij het geld op onze bankrekening hebben ontvangen. Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling verzonden.

• Selecteer in de winkelmand de gewenste betaal mogelijkheid, in dit geval dus “overboeking”.
• Klik op “bestelling plaatsen”, vervolgens verschijnt het betaalscherm.
• Het scherm toont de betaalgegevens van “Stichting Mollie Payments*”, dit is juist.
• Verricht de betaling uiterlijk binnen een week, anders zal je order vervallen.
• Na ontvangst van jouw betaling versturen we je bestelling.

* Stichting Mollie Payments is een service provider die ervoor zorg dat alle betalingen via Dutchtravelshop soepel, maar vooral ook veilig verlopen. In dit geval gaat de overboeking dus niet direct naar de bankrekening van Dutchtravelshop maar gebeurt dit indirect via Stichting Mollie Payments.

Tijdens het afrekenen heb je de optie om je kortingscode in te vullen, de korting wordt direct in mindering gebracht op het totale bedrag.

Dit is is mogelijk, tijdens het afrekenen kan je ervoor kiezen om twee aparte adressen te gebruiken voor facturatie en verzending.

Als de betaling niet doorkomt, adviseren wij om de bestelling te annuleren en het opnieuw te proberen. Lukt het nog steeds niet? Dat betreuren wij ten zeerste, neem contact op met onze helpdesk zodat we je direct verder kunnen helpen.

Ja, dit klopt! Stichting Mollie Payments is een service provider die ervoor zorg dat alle betalingen via Dutchtravelshop soepel, maar vooral ook veilig verlopen. In dit geval gaat de betaling dus niet direct naar de bankrekening van Dutchtravelshop maar gebeurt dit indirect via Stichting Mollie Payments. Dit geldt voor alle betalingen via iDEAL, overschrijving, PayPal, Visa, MasterCard en American Express.

Door gebruik te maken van Stichting Mollie Payments weten we zeker dat jouw bank- en persoonsgegevens in veilige handen zijn.

Betalen kan gemakkelijk, veilig en snel met iDEAL, PayPal, Bancontact of creditcard. Wil je liever per digitale overschrijving betalen, dat kan. Jouw bestelling wordt dan bezorgd zodra we het bedrag ontvangen hebben. De gewenste betaalmethode selecteer je tijdens het afrekenproces.

Stichting Mollie Payments is een service provider die ervoor zorg dat alle betalingen via Dutchtravelshop soepel, maar vooral ook veilig verlopen. In dit geval gaat de betaling dus niet direct naar de bankrekening van Dutchtravelshop maar gebeurt dit indirect via Stichting Mollie Payments. Tijdens het afrekenen zal het scherm van Mollie Payments automatisch getoond worden. Dit geldt voor alle betalingen via iDEAL, overschrijving, PayPal, Visa, MasterCard en American Express.

Door gebruik te maken van Stichting Mollie Payments weten we zeker dat jouw bank- en persoonsgegevens in veilige handen zijn.

Voor iDEAL betalingen worden de volgende banken ondersteund:

• ABN Amro
• ASN Bank
• Bunq
• Handelsbanken
• ING
• Knab
• Moneyou
• Rabobank
• RegioBank
• SNS
• Triodos Bank
• van Lanschot.

Dutchtravelshop accepteert uitsluitend de volgende creditcards:

• Visa
• MasterCard
• American Express

Ja, wij bewaren persoonsgegevens. Aangezien je een product bij ons koopt, zijn we genoodzaakt om gegevens van je te ontvangen. Bijvoorbeeld om het pakketje op het juiste adres te bezorgen, of om je te helpen met een eventuele garantie afhandeling.  Dutchtravelshop slaat jouw gegevens uitsluitend om jou als klant zo goed mogelijk te bedienen. Wil je meer weten over de opslag, de bescherming en het gebruik van jouw persoonsgegevens? Dan verwijzen we je graag door naar ons privacybeleid.

Dat is vervelend! Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, je kunt contact opnemen met onze helpdesk. Onze helpdesk medewerkers kunnen je meer vertellen over de verwachte levertijd van het product.

Nadat je jouw favoriete product gevonden hebt, is het gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Volg eenvoudig onderstaande stappen:

1. Klik in de webshop het product aan welke je wilt hebben en voeg hem toe aan je winkelmandje.
2. Ga naar je winkelmandje, check of het juiste product weergegeven wordt en geef aan hoeveel stuks je wilt bestellen.
3. Klik vervolgens op ‘Doorgaan naar afrekenen’ en geef je NAW-gegevens op zodat wij aan de slag kunnen!
4. Selecteer de gewenste betaalwijze.
5. Na betaling is je bestelling afgerond.

De actuele voorraad wordt getoond op de betreffende productpagina in onze webshop.

Tijdens het afrekenen heb je de optie om je kortingscode in te vullen, de korting wordt direct in mindering gebracht op het totale bedrag.

We hebben een selectief assortiment samengesteld van producten waarvan wij denken dat die het best aansluiten bij de behoeften en wensen van reizigers. Ben je op zoek naar een product maar kun je deze niet in onze webshop vinden? Geen probleem. Laat ons via info@dutchtravelshop.com weten naar welk product jij op zoek bent en wij vertellen je z.s.m. wat onze prijs en levertijd is.

Dit is is mogelijk, tijdens het afrekenen kan je ervoor kiezen om twee aparte adressen te gebruiken voor facturatie en verzending.

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Gelukkig kun je jouw aankoop binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Lees hier alles over in onze retourvoorwaarden.

Tijdens het bestellen kan je uiteraard alles nog wijzigen en annuleren. Als je jouw bestelling definitief geplaatst en afgerekend hebt, dan pas kunnen we je bestelling helaas niet meer wijzigen of tegenhouden. Wil je nog iets aanpassen of annuleren? Neem in dit geval contact op met onze helpdesk via info@dutchtravelshop.com.

Als de betaling niet doorkomt, adviseren wij om de bestelling te annuleren en het opnieuw te proberen. Lukt het nog steeds niet? Dat betreuren wij ten zeerste, neem contact op met onze helpdesk zodat we je direct verder kunnen helpen.

We houden je per e-mail keurig op de hoogte van iedere stap binnen het bestelproces. Zodra je bestelling uit het magazijn vertrekt ontvang je van ons een track and trace code zodat je jouw bestelling kunt blijven volgen.

Eigenlijk vrij simpel, omdat we willen weten aan wie we het moeten bezorgen en waar we de bestelling af moeten leveren.

De levertijd van een bestelling binnen Nederland en België bedraagt één werkdag voor producten die op voorraad zijn en voor 16:00 uur besteld zijn. In sommige gevallen staat te afwijkende levertijd bij het artikel vermeld, bijvoorbeeld als een artikel alleen op bestelling geleverd wordt. Indien een product niet bij ons op voorraad is kan het langer duren tot je het product thuisbezorgd krijgt, we brengen je hiervan op de hoogte. De actuele voorraad wordt op de productpagina getoond.

De levertijd voor andere landen betreft 3-5 werkdagen.

Ja, op dit moment leveren wij in Nederland, België en Luxemburg.

Dat is vervelend! Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, je kunt contact opnemen met onze helpdesk. Onze helpdesk medewerkers kunnen je meer vertellen over de verwachte levertijd van het product.

Nee, Dutchtravelshop heeft geen showroom of afhaalpunt.

Ja, momenteel kan je kiezen voor gratis bezorging (tussen 8:00 en 22:00 uur) en gratis avondbezorging (tussen 17:00 en 22:00 uur).

Alle bestellingen worden gratis binnen Nederland en België verzonden, ongeacht de hoogte van het aankoopbedrag. Voor bestellingen vanuit andere landen worden bezorgkosten in rekening gebracht.

We houden je per e-mail keurig op de hoogte van iedere stap binnen het bestelproces. Zodra je bestelling uit het magazijn vertrekt ontvang je van ons een track and trace code zodat je jouw bestelling kunt blijven volgen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track and trace code per e-mail. Met deze code kun je jouw bestelling volgen en weet je precies wat de status is van je bestelling en wanneer deze bezorg wordt. Dutchtravelshop maakt gebruik van de diensten van PostNL.

Volg je bestelling via: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Sinds 1-7-2021 levert Dutchtravelshop geen pakbon meer met bestellingen.

De pakbon toont alle informatie over jouw bestelling en is tevens het retourformulier voor het geval je producten wilt retourneren of omruilen. Ben je de pakbon kwijt en wil je toch een product omruilen of retourneren, neem dan contact op via info@dutchtravelshop.com.

De levertijd van een bestelling binnen Nederland en België bedraagt één werkdag voor producten die op voorraad zijn en voor 16:00 uur besteld zijn. In sommige gevallen staat te afwijkende levertijd bij het artikel vermeld, bijvoorbeeld als een artikel alleen op bestelling geleverd wordt. Indien een product niet bij ons op voorraad is kan het langer duren tot je het product thuisbezorgd krijgt, we brengen je hiervan op de hoogte. De actuele voorraad wordt op de productpagina getoond.

De levertijd voor andere landen betreft 3-5 werkdagen.

De pakbon is het document dat wordt meegeleverd met je producten. De pakbon toont alle informatie over je bestelling, het retourproces en is noodzakelijk voor het retourneren en omruilen van je producten. Bovenaan het document staat “Pakbon”.

Zorg ervoor dat de Ecoflow powerstation alleen is aangesloten op het Solar Panel, dus niet via de 230V netspanning of car charger. Lees nu het ingangsvermogen af op het display van de powerstation. Dit ingansvermogen is het vermogen dat door de Solar Panel geleverd wordt.

Als je een Ecoflow zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

• Je kunt het zonnepaneel het best gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaatsing op een schaduwrijke plaats.
• Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalente oppervlak het grootst is en het zonne-laadvermogen hoger is.
• Controleer of de optie “stil opladen” op de app is ingeschakeld voor het hoogst mogelijke ingangsvermogen.

De Ecoflow Solar Panels beschikken over een MC4 connector. Deze kun je op de Ecoflow powerstation aansluiten via de (bij de powerstation) meegeleverde MC4 naar XT60 kabel van 1.5 meter. Ook is er een optionele Ecoflow MC4 naar XT60 verlengkabel van 3.5m verkrijgbaar.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow Delta is 400 watt. Dit betekent dat er maximaal vier Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

1. Bij sterk zonlicht, en een verticale hoek, is het uitgangsvermogen ongeveer 80% van het nominale vermogen. Neem een 110W zonnepaneel als voorbeeld, het werkelijke uitgangsvermogen is ongeveer 90W
2. Bewolkt: 20~30W
3. Bewolkte dagen: 5~10W (Bij weinig zonlicht op bewolkte dagen wordt het niet aanbevolen om een powerstation apparaat op zonnepanelen aan te sluiten om op te laden. Het stand-byvermogen van het apparaat kan groter zijn dan het ingangsvermogen van de zonne-energie, wat schade aan de batterij van het apparaat kan veroorzaken).
4. Regenachtige dag, nacht: 0W (Bij gebrek aan zonlicht op bewolkte dagen wordt het niet aanbevolen om een powerstation apparaat op zonnepanelen aan te sluiten om op te laden. Het stand-byvermogen van het apparaat kan groter zijn dan het ingangsvermogen van de zonne-energie, wat schade aan de batterij van het apparaat kan veroorzaken).

Ja, dit Solar Panel is IP67 gecertificeerd. Dit betekent dat het paneel waterdicht is tot 1 meter.

Ja, dit kan alleen als deze achter glas of een transparante materiaal geplaatst is. Het laadvermogen kan (sterk) negatief beïnvloed worden als het paneel binnen geplaatst wordt. Hierdoor duurt opladen van een powerstation langer.

Ja, je kunt deze combineren met andere Ecoflow 110W Solar Panels. Wij raden het af om de 110W Solar Panel te combineren met zonnepanelen van andere merken of met een ander wattage.

Dit verschilt per model Ecoflow powerstation:

• Ecoflow River: nee
• Ecoflow River Max: nee
• Ecoflow River Pro: nee
• Ecoflow Delta: ja

Ja, hiervoor is een optionele Ecoflow MC4 Parallel Solarkabel verkrijgbaar.

Ja, dit kan met de optioneel verkrijgbare Ecoflow MC4 verlengkabel van 3 meter.

Als het aangesloten zonnepaneel een standaard zonnepaneel is, wordt het laadvermogen beïnvloed door de lichtintensiteit en de lichthoek:

1. U kunt het sterkste moment van zonlicht van de dag kiezen van 9:00 tot 15:00 uur, en let op dat u geen zonnepanelen plaatst op bewolkte dagen of op plaatsen die worden geblokkeerd door wolken.
2. Het zonnepaneel moet in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht worden geplaatst, op dit moment is het equivalent oppervlak het grootst, en de zonne-energie laadkracht is hoger.

Monokristallijn silicium, omzettingsefficiëntie: 22~23

Het vermogen van 110W is een theoretisch vermogen maar kan in werkelijkheid 5 watt afwijken. Verder zijn o.a. de plaatsing van het paneel en de zonnekracht van invloed op het werkelijke vermogen.

De Ecoflow 110W en 160W Solar Panels zijn IP67 geclassificeerd zodat ze nog steeds kunnen functioneren in de regen, maar de prestaties van de panelen zijn afhankelijk van hoeveel zonlicht er beschikbaar is. Je kunt de zonnepanelen op het dak van de auto, het dak van de boot en het dak van het huis plaatsen voor efficiënte en handige zonne-energie (Er zijn optionele zuignappen van EcoFlow verkrijgbaar waarmee je de panelen op vlakke oppervlakken kunt bevestigen).

Zorg ervoor dat de Ecoflow powerstation alleen is aangesloten op het Solar Panel, dus niet via de 230V netspanning of car charger. Lees nu het ingangsvermogen af op het display van de powerstation. Dit ingangsvermogen is het vermogen dat door de Solar Panel geleverd wordt.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Als je een Ecoflow zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

• Je kunt het zonnepaneel het best gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaatsing op een schaduwrijke plaats.
• Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalente oppervlak het grootst is en het zonne-laadvermogen hoger is.
• Controleer of de optie “stil opladen” op de app is ingeschakeld voor het hoogst mogelijke ingangsvermogen.

De Ecoflow Solar Panels beschikken over een MC4 connector. Deze kun je op de Ecoflow powerstation aansluiten via de (bij de powerstation) meegeleverde MC4 naar XT60 kabel van 1.5 meter. Ook is er een optionele Ecoflow MC4 naar XT60 verlengkabel van 3.5m verkrijgbaar.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow Delta is 400 watt. Dit betekent dat er maximaal drie Solar Panels van 160W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Ja, dit Solar Panel is IP67 gecertificeerd. Dit betekent dat het paneel waterdicht is tot 1 meter.

Ja, hiervoor is een optionele Ecoflow MC4 Parallel Solarkabel verkrijgbaar.

Ja, dit kan alleen als deze achter glas of een transparante materiaal geplaatst is. Het laadvermogen kan (sterk) negatief beïnvloed worden als het paneel binnen geplaatst wordt. Hierdoor duurt opladen van een powerstation langer.

Ja, je kunt deze combineren met andere Ecoflow 160W Solar Panels. Wij raden het af om de 160W Solar Panel te combineren met zonnepanelen van andere merken of met een ander wattage.

Dit verschilt per model Ecoflow powerstation:

• Ecoflow River: nee
• Ecoflow River Max: nee
• Ecoflow River Pro: nee
• Ecoflow Delta: ja

Ja, dit kan met de optioneel verkrijgbare Ecoflow MC4 verlengkabel van 3 meter.

Het vermogen van 160W is een theoretisch vermogen maar kan in werkelijkheid 5 watt afwijken. Verder zijn o.a. de plaatsing van het paneel en de zonnekracht van invloed op het werkelijke vermogen.

De Ecoflow 110W en 160W Solar Panels zijn IP67 geclassificeerd zodat ze nog steeds kunnen functioneren in de regen, maar de prestaties van de panelen zijn afhankelijk van hoeveel zonlicht er beschikbaar is. Je kunt de zonnepanelen op het dak van de auto, het dak van de boot en het dak van het huis plaatsen voor efficiënte en handige zonne-energie (Er zijn optionele zuignappen van EcoFlow verkrijgbaar waarmee je de panelen op vlakke oppervlakken kunt bevestigen).

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf. Elk product heeft een bepaalde tolerantie waarbinnen de afwijking zich mag bevinden. De afwijking van Ecoflow producten is lager dan drie procent.

Het advies is om de SoC te kalibreren door het product te ontladen tot 0% en opnieuw op te laden tot 100%.

1. Gebruik of bewaar het product in een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C, uit de buurt van water, warmte en andere metalen voorwerpen.
2. Voor langdurige opslag, gelieve de batterij te ontladen tot 30% en op te laden tot 60% om de drie maanden; producten die niet zijn opgeladen en ontladen voor meer dan 6 maanden zal niet worden gedekt door de gratis productgarantie.
3. Voor de veiligheid, gelieve het product niet op te slaan in een omgevingstemperatuur hoger dan 45°C of lager dan -10°C voor een lange tijd.
4. Om de levensduur van de batterij te verlengen, dien je het product te gebruiken bij een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C.

Delta ondersteunt drie oplaadmethodes, waaronder opladen via wisselstroom, auto en zonne-energie.

1. AC-opladen
   AC laadspanning: AC 220-240V (50Hz/60Hz)
   (voor Europa, UK, Australië, Nieuw Zeeland, China,
   enz. )
   AC Laadvermogen: X-Stream Super Opladen 1200W Max
   Oplaadtijd: 1.6 uur
2. Auto Opladen
   Autolader: 12V/24V, DC 8A (Max)
   Oplaadtijd: 10 uur
3. Zonne-opladen
   Zonnelader: 400W 10-65V DC 10A (最大)
   Oplaadtijd: 4-8小时(110W x 4)
   3,5-7 uur (160W x 3)

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

De Ecoflow Delta kan via netspanning worden opgeladen van 0%~80% in 1 uur, en volledig worden opgeladen in 1 uur 40 minuten.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow Delta is 400 watt. Dit betekent dat er maximaal vier Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow Delta is 400 watt. Dit betekent dat er maximaal drie Solar Panels van 160W aangesloten kunnen worden.

Er kunnen maximaal 3 volledig opgeladen EF Delta’s in serie worden aangesloten via de AC-laadkabel.

Testvoorwaarde:

1. Geluidstester: TES-1357
2. Omgevingsgeluid: 33,8dB
3. Testresultaat: het gemiddelde resultaat van de voor-, achter-, rechter- en linkerkant
4. Testresultaten:
   Setup 1: AC-uitgang: <500W; de ventilator: 10% volle snelheid, <40DB, 2-meter afstand; Toestand Setup 2: AC-uitgang: 500W-1200W; de ventilator: 30% volle snelheid, <45DB, 2-meter afstand; Voorwaarde Setup 3: AC-uitgang: >1200W; de ventilator: 100% volle snelheid, <50DB, 2-meter afstand

Als DELTA tegelijkertijd via de AC- en DC-poort wordt opgeladen, zal het voorrang geven aan de AC-poort. Nadat je de AC-kabel hebt losgekoppeld, zal DELTA beginnen te laden via de DC-poort.

Ja. Delta ondersteunt het ontladen terwijl het is aangesloten op een AC-ingang, een autolader of een zonnepaneel. Wanneer de batterij van het apparaat echter bijna leeg is, kan je de Delta beter niet gebruiken terwijl deze is aangesloten op een gelijkstroom-oplader (zonne-energie/autolaad). Op dat moment, als het ingangsvermogen lager is dan of gelijk aan het uitgangsvermogen, zal het apparaat stroom blijven verbruiken, wat kan leiden tot onvoldoende batterijvoeding, en uiteindelijk tot beschadiging van de batterij.

Delta ondersteunt universele MC4-poorten. Door de auto-oplader aan te sluiten op een MC4-poort is de Delta compatibel met de meeste zonnepanelen op de markt. Wij raden je aan zonnepanelen te gebruiken met een maximaal laadvermogen van 400 W, een ingangsspanning van 10-65 V en een maximale DC-stroom van 10 A.

Je kunt de Ecoflow Delta niet gebruiken om een auto te jumpstarten, omdat de stroom die nodig is voor het jumpstarten van een auto hoger is dan 20An (de autopoort van de Delta kan slechts een maximale stroom van 8An toelaten).
De Ecoflow Delta kan de loodaccu’s van een auto opladen via de autolaadkabel die bij de Delta inbegrepen is.

Nee, de Ecoflow Delta kan niet uitgebreid worden met een extra batterij. Wel kunnen er meerdere Ecoflow Delta’s in serie worden aangesloten..

1. Er kunnen maximaal 3 EcoFlow Solar Panels van 110W in serie worden aangesloten.
2. Voor zonnepanelen van derden met hetzelfde wattage lager dan 110W, 10-65V input en DC 10A max stroom, kunnen ze in serie worden geschakeld. Afhankelijk van de specifieke specificaties kunnen deze zowel parallel als in serie worden geschakeld. We raden echter niet aan om zonnepanelen van verschillend wattage tegelijkertijd aan te sluiten.

Neem in dit geval contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten. De batterijcapaciteit van de Delta is 1260Wh. Normaal gesproken, als het vermogen van aangesloten elektrische apparaten 1260W is, zal de batterij van de Delta na ongeveer een uur leeg zijn.
2. Je kunt de batterij ontladen tot 0% en opnieuw opladen tot 100% om de SoC te kalibreren.

Aangezien het vermogen van elk elektrisch apparaat verschillend is, is de ontladingsefficiëntie van Delta minder dan 100%. Daarom kan de werkelijke gebruikstijd van elektrische apparaten korter zijn dan de theoretische tijd. De ontladingsefficiëntie moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen van uw apparaten. Indien je vragen hebt, gelieve de specificaties van je apparaten door te geven aan de Dutchtravelshop Helpdesk voor een berekening.

Sluit de Delta aan op een andere luidspreker van een ander merk en controleer of het geluidsprobleem zich nog steeds voordoet. Sommige luidsprekers kunnen dit probleem hebben vanwege een slechte elektromagnetische compatibiliteit (EMC). In dat geval is het een probleem van de luidspreker zelf, en niet van Delta. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat u de luidspreker hebt vervangen, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk.

Als je een EcoFlow-zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

1. Je kunt het zonnepaneel het best gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaatsing in de schaduw.
2. Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalent oppervlak het grootst is en het oplaadvermogen hoger.

De oplaadlogica van Delta is dat de batterijniveau-indicator eerst 100% wordt, terwijl hij nog een tijdje doorgaat met opladen tot hij echt volledig is opgeladen.

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de Delta ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je de Delta lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, moet je hem opladen nadat hij is afgekoeld.
2. De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de Delta ligt tussen 20℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de accutemperatuur lager is dan 0℃, gelieve Delta naar een warmere plaats te verplaatsen.
3. De laadspanning of laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de in vraag 1 gespecificeerde oplaadnorm.
4. Verander de oplaadmethode of oplaadkabel. Als opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen Delta opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
5. Als alle bovenstaande oplossingen het probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en stuur een video van de klacht.

Voer een SoC-kalibratie uit en ontlaad en laad de batterij volledig op.

1. De batterij van powerstation raakt leeg, laad de batterij op.
2. Als AC en DC knop uitgeschakeld, met geen input of andere belasting toegang voor 30 minuten, zal de Delta automatisch uitschakelen.

1. Het zonnepaneel moet buiten worden geplaatst. Als het binnen wordt geplaatst, zal deze niet werken.
2. Controleer of er een foutmelding op het LCD-scherm verschijnt. Als dat het geval is, volg dan de handleiding om het probleem op te lossen.
3. Controleer de status van de verbinding door deze los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
4. Alleen zonnepanelen met een ingangsspanning van 10-65V en een maximale stroomsterkte van DC 10A kunnen parallel worden aangesloten. Controleer of de spanning en stroom van de aangesloten zonnepanelen binnen het bereik liggen en of de positieve en negatieve polen juist zijn aangesloten.
5. Als je een aansluitkabel van derden gebruikt, mag de lengte van de kabel niet langer zijn dan 3 m. Als de kabel langer is dan 3 m, kun je deze vervangen door een kabel met een diameter van 6,5 mm en een draaddiameter van 4 mm². Anders zal het opladen niet werken.
6. Controleer of de Delta oplaadt met de Autolader. Als dat zo is, betekent dit dat het zonnepaneel verbindingsproblemen of andere problemen heeft. Als de Autolader ook niet werkt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van dit probleem.

Raadpleeg de Ecoflow delta handleiding voor een overzicht van alle foutmeldingen.

1260Wh (350,000mAh)

De gemiddelde levensduur van de Ecoflow Delta batterij is ongeveer 500 laadcycli. Hierna kan de capaciteit tot 80% teruglopen.

De autolaadpoort XT 60 is een standaard invoerpoort voor een autolader. U kunt uw apparaat opladen met een Delta Autolaadkabel (1,5 m) of een autolaadkabel van een andere fabrikant.

Opladen via zonne-energie: 400W, 10-65V, DC 10A (Max)
Oplaadtijd: 4-8 uur (110W x 4)

Delta ondersteunt 3 uitgangsmodi, waaronder AC-uitgang, USB-uitgang en autoladeruitgang, en beschikt over 11 uitgangspoorten:

AC (zuivere sinusgolf)
Aantal poorten: 4
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 1800W, piekvermogen 3100W, 220V, AC 50Hz

USB-A
Aantal poorten: 2
Spec: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snel opladen
Aantal poorten: 2
Spec: 28W, 5-12V, DC 2,4A (Max)

Type-C
Aantal poorten: 2
Spec: 60W, 5-20V, DC 3A (Max)

Auto-oplader
Aantal poorten: 1
Spec: 108.8W,13.6V,DC 8A (Max)

1. Als je een apparatuur via gelijkstroom of wisselstroom oplaadt, controleer dan of de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld.
2. Als de output nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van Delta voldoet aan de oplaad vermogen vereisten van je apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat laadt wel op. Je kunt proberen een ander apparaat met Delta op te laden.
4. In geval van een overbelasting-melding op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, moet je de Delta uitschakelen en een tijdje laten afkoelen, of het overbelaste apparaat vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. (Schakel de Delta uit en start hem opnieuw op nadat hij 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neemt u een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk.
5. De AC-stroomknop wordt automatisch uitgeschakeld nadat het apparaat 12 uur niet heeft gewerkt. In dit geval moet je hem opnieuw inschakelen.

1. Controleer of Delta op een vlakke ondergrond is geplaatst. Als dat het geval is, plaats hem dan op een houten vloer of in een buitenomgeving.
2. Neem een storingsvideo op en neem contact op met de klantenservice van EcoFlow voor het oplossen van problemen.

1. Als de lamp bij het inschakelen slechts af en toe flikkert, kan dit worden veroorzaakt door schommelingen in de laadspanning. In dit geval zal het normale gebruik van het product niet worden beïnvloed.
2. Als het lampje constant flikkert, kunt u het vervangen door een nieuw lampje. Als het probleem blijft bestaan nadat je een nieuwe gloeilamp hebt vervangen die voldoet aan de oplaadnormen van Delta, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk en de flikkerende video en de oplaadspecificaties van de gloeilamp doorgeven.

1. Controleer of de sigarettenaansteker van de auto een normale stroomtoevoer heeft. Je kunt de auto-aansluiting controleren door bijvoorbeeld je telefoon in de auto proberen op te laden via de sigarettenaansteker.
2. Laad de Delta op met een autolaadkabel van derden om te controleren of het probleem in de autolaadkabel van de Delta ligt. Of je kunt een zonnepaneel gebruiken om Delta op te laden. Als dit werkt, kan je er zeker van zijn dat de fout in de EcoFlow Auto-oplaadkabel zit. In dit geval moet je de kabel vervangen. Als het zonnepaneel de Delta niet kan opladen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De ventilatorsnelheid wordt bepaald door de temperatuur van het apparaat. Hij is ontworpen om uw toestel af te koelen en te beschermen. Het geluid zal het gebruik van het product niet beïnvloeden. Als bezorgd bent over het geluidsniveau, neem dan een video op een afstand van 2 meter van het apparaat op en stuur deze ter controle naar de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Als de temperatuur te hoog is, schakelt u het apparaat uit of verwijder alle aangesloten belastingen om de batterij te laten afkoelen;
2. Als de temperatuur te laag is, verplaatst je het apparaat naar een warmere plaats of laad de apparaten een tijdje op, waarna je het opladen hervat nadat de batterij is opgewarmd;
3. Het laadvermogen is afhankelijk van de ladingstoestand (SoC) van de batterij. Wanneer de waarde van de SoC dichtbij 0% of 100% is, is het normaal dat het oplaadvermogen laag is.

1. Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een onvoldoende batterij. Als dat het geval is, laadt u het toestel op en zet u het weer aan. Als het opladen niet lukt, volg dan de instructies over het mislukken van het opladen.
2. Als er geen reactie komt nadat u de hoofdaan/uit-knop 3 seconden kort of lang hebt ingedrukt, neem dan contact op met de klantenservice van EcoFlow.

De Ecoflow Delta heeft geen mogelijkheid om deze met de Ecoflow app te verbinden.

Naast het elektriciteitsnet thuis, de autolader en het zonnepaneel kan de Delta ook opladen via een generator of omvormer, zolang deze 220-240 V (50 Hz/60 Hz) wisselstroom kan leveren en een sinusgolf kan afgeven via de wisselstroomuitgang van de Delta. Als je de Delta oplaadt, moet je ervoor zorgen dat het AC-ingangsvermogen hoger is dan 1500W.

Delta kan elektrische apparaten van stroom voorzien in overeenstemming met de laadnormen, zoals aangegeven in de handleiding. Voor sommige apparaten zijn het startvermogen en het werkelijke vermogen verschillend, zodat de vraag of ze door Delta kunnen worden gevoed, afhangt van een praktijktest.

Delta beschikt niet over de X-Boost functie.

Door de verschillende vermogens van elke verbruiker zal de ontladingsefficiëntie van de Delta Max minder dan 100% zijn, waardoor de gebruikstijd van de verbruiker lager zal zijn dan de theoretische tijd. Het specifieke rendement moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen.

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf, en elk product bevat een bepaald harmonisch percentage. De harmonische waarde van ecoflow-producten is met 3% zeer laag, waardoor sommige inductieve apparaten, zoals sommige inductiekookplaten, kunnen worden aangestuurd.

1. Druk 3 seconden op de IOT knop onder het Delta Max scherm. Het Wifi icoon op het scherm zal knipperen. Na bevestiging dat de WiFi van Delta Max aan staat, zal de telefoon verbinding maken met de WiFi van Delta Max.

2. Open de app, klik op de “+” in de rechterbovenhoek om een apparaat toe te voegen, verbinding te maken met de hotspot thuis of andere mobiele telefoons. Klik op Systeem-Firmware Versie-Upgrade. Vervolgens zal de Delta Max automatisch worden geüpdatet.

3. Als je de melding “Upgrade” niet kunt vinden, betekent dit dat je thuisrouter niet is aangesloten. Houd de IOT-knop onder het Delta Max-scherm gedurende 3 seconden ingedrukt om opnieuw verbinding te maken.

4. Upgrade kan niet worden gedaan als het wordt onderbroken. Je kunt Delta Max opnieuw opstarten, de wifi en de thuisrouter van Delta Max opnieuw verbinden en vervolgens opnieuw upgraden.

5. Als je niet kunt updaten met de app of als er nog steeds een storing is na de update, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De Ecoflow Delta Max ondersteunt drie laadmethoden: opladen via het lichtnet, opladen in de auto en opladen via zonne-energie.

Opladen via 230 Volt

• X-Stream supercharge oplaadtijd: 1 uur 0-80% 1,6 uur 0-100%

Opladen met autolader

• Ingang van autolader: 12V/24V, DC 8A (maximum)
• Oplaadtijd: 21 uur

Opladen met zonnepaneel

• Ingang zonne-energie 800W 11-100V DC 10A (maximum)
• Oplaadtijd: 2,5-4 uur (400W x2 in serie)
• Oplaadtijd: 4-8 uur (110W x 3)
• 4-8 uur (160W x 2)

De Ecoflow Delta Max ondersteunt drie laadmethoden: opladen via het lichtnet, opladen in de auto en opladen via zonne-energie.

Opladen via 230 Volt

• X-Stream supercharge oplaadtijd: 1 uur 0-80% 1,6 uur 0-100%

Opladen met autolader

• Ingang van autolader: 12V/24V, DC 8A (maximum)
• Oplaadtijd: 21 uur

Opladen met zonnepaneel

• Ingang zonne-energie 800W 11-100V DC 10A (maximum)
• Oplaadtijd: 2,5-4 uur (400W x2 in serie)
• Oplaadtijd: 4-8 uur (110W x 3)
• 4-8 uur (160W x 2)

Na 800x opladen moet deze nog minimaal 80% van de batterijcapaciteit bevatten.

De Delta Max ondersteunt AC-uitgang, USB-uitgang, autolader uitgang, DC5521 uitgang, dat is in totaal 4 output methoden, waardoor een totaal van 9 output poorten:

AC uitgang (zuivere sinusgolf)
Aantal: 4
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 2400W, piekwaarde 5000W, 220V, AC 50Hz
Intelligent omvormersysteem: X-BOOST ondersteunt 2400-3000W apparatuur*

USB-A-poort
Aantal: 2
Parameters: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snellaadpoort
Hoeveelheid: 2
Parameters: 18W, 5-12V, gelijkstroom 2.4A (maximum)

Type-C poort
Aantal: 2
Parameters: 100W, 5-20V, gelijkstroom 5A (maximum)

Auto lader poort
Aantal: 1
Parameters: 126W, 12.6V, DC 10A (maximum)

DC5521 uitgang
Aantal: 2
Parameters: 37.8W, 12.6V, DC 3A

* De autolader deelt vermogen met DC5521, maximaal 126W

Ja, dankzij Dual Charging wordt opladen tot 3000W ondersteund. Dit kan wel alleen wanneer de Extra Battery is aangesloten.

Ja, de Delta Max kan geladen worden door apparatuur zoals generatoren of omvormers. Als ze 220-240V (50Hz/60Hz) wisselstroom kunnen leveren, sluit je deze aan op de wisselstroompoort van de Delta Max.

Nee, dat hangt af van de specifieke ac-golfvorm. Ecoflow producten ondersteunen momenteel in totaal meer dan 30 golfvormen. Het enige dat niet kan worden ondersteund is de golfvorm met het oscillatiepunt op 0. Dit heeft niets te maken met de THD grootte, en het is gerelateerd aan de positie van de golfvorm oscillatie, dus het ondersteunt niet het opladen van de minimale of de maximale THD. De bepalende factor of Delta Max kan worden geladen is het uitgangsvermogen van de powerstation. Het hangt ervan af of zijn stroom binnen het ondersteunde bereik van DELTA Max ligt, en men kan dit niet alleen beoordelen aan de hand van de THD.

Als de auto zonder stroom zit, kan je een speciale patchkabel gebruiken om de autoaccu op te laden. De oplaadtijd bedraagt ongeveer 15-20 minuten. Deze patchkabel wordt niet standaard met de Delta Max meegeleverd. (Opmerking: Start tijdens het opladen de auto niet, anders zal de accu defect raken)

Ja, Delta Max ondersteunt het laden en ontladen bij het opladen in voertuigen, zonnepaneel en netspanning. Echter, wanneer de batterij van het apparaat leeg is (of bijna leeg is), is het het beste om deze niet te gebruiken tijdens het laden. Wanneer de binnenkomende stroom minder is dan de uitgangsstroom, zal het apparaat stroom blijven verbruiken. Dit kan resulteren in stroomverlies en uiteindelijk schade aan de batterij.

Ja, Delta Max ondersteunt het laden en ontladen bij het opladen in voertuigen, zonnepaneel en netspanning. Echter, wanneer de batterij van het apparaat leeg is (of bijna leeg is), is het het beste om deze niet te gebruiken tijdens het laden. Wanneer de binnenkomende stroom minder is dan de uitgangsstroom, zal het apparaat stroom blijven verbruiken. Dit kan resulteren in stroomverlies en uiteindelijk schade aan de batterij.

De Smart Generator kan worden gebruikt om de Delta Max (tot 1800W) op te laden, waardoor het vermogen (tot 2×5,4kWh) aanzienlijk kan worden uitgebreid en de gebruikstijd kan worden verlengd. Wanneer de Smart Generator is aangesloten op Delta Max en het vermogen van Max is minder dan 20% (in te stellen in de app), zal deze automatisch starten en stroom leveren aan Max.

De MC4 interface die door de Delta Max wordt ondersteund is een universele interface. Let er wel op dat de laad input van het aangesloten zonnepaneel binnen de 800W 11-100V DC 10A ligt.

1. Het standaard zonnepaneel (400W) ondersteunt tot 2 panelen in serie.
2. Voor niet-standaard zonnepanelen, als het een zonnepaneel is met het wattage lager dan de standaard 400w, kunnen de spanning en stroom in serie worden gebruikt bij 11-100V DC 10A. Volgens de specifieke parameters kan het parallel of in serie worden aangesloten, maar het gebruik van zonnepanelen met verschillende wattages wordt niet aanbevolen.

1. Het standaard zonnepaneel (400W) ondersteunt tot 2 panelen in serie.
2. Voor niet-standaard zonnepanelen, als het een zonnepaneel is met het wattage lager dan de standaard 400w, kunnen de spanning en stroom in serie worden gebruikt bij 11-100V DC 10A. Volgens de specifieke parameters kan het parallel of in serie worden aangesloten, maar het gebruik van zonnepanelen met verschillende wattages wordt niet aanbevolen.

De oplaadlogica van het product is dat het scherm eerst 100% vermogen weergeeft en pas later geen ingangsvermogen meer laat zien.

AC uitgangsoverbelasting: “AC” icoon verschijnt op het scherm, en het “overload” icoon knippert

1. Controleer of het vermogen van het aangesloten apparaat voldoet aan het vermogensbereik, sluit het 2400W-3000W voedingsapparaat aan om te bevestigen of de x-boost is ingeschakeld. Als de deze is ingeschakeld, maak dan opnieuw verbinding met de APP.
2. In EPS-modus ondersteun deze het maximale vermogen van 2200W, controleer of de elektrische apparatuur binnen dit bereik valt
3. Het vermogen van de elektrische apparatuur is te groot, waardoor deze niet meer werkt

DC uitgangsoverbelasting: het USB icoon en het “overload” icoon zullen samen knipperen op het scherm

1. De uitgang van de gelijkstroom-autolader is overbelast, controleer of de nominale stroom van de elektrische apparatuur binnen 8A ligt, als de stroom te hoog is, zal dit overbelasting veroorzaken, en zelfs de autolader zal doorbranden.
2. De uitgang van de DC-USB-Type C interface is overbelast, controleer of de elektrische apparatuur binnen de stroomlimiet van de interface valt”.

Het “recharting time” icoon, het uitroepteken icoon, en het “overload” icoon zullen samen knipperen op het scherm.

1. Controleer of de ingangsstroom te groot is, als je zeker weer dat er geen probleem is, herstart dan de machine en probeer opnieuw op te laden.
2. Als de overbelasting zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Als de temperatuur te hoog is, zet de machine dan uit of stop met lading. Laat Delta Max enige tijd afkoelen.
2. Als de temperatuur te laag is, plaats de Delta Max dan op een plaats met hoge omgevingstemperatuur. Of gebruik hem met elektrische apparaten om een tijdje te ontladen. Laat de batterij opwarmen alvorens op te laden.
3. Het laadvermogen van de machine is gerelateerd aan de soc van de batterij. Wanneer de machine begint op te laden vanaf 0% of op het punt staat volledig te worden opgeladen, is het normaal dat het oplaadvermogen lager wordt.

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. Als je gedurende lange tijd elektrische apparaten met een hoog vermogen gebruikt, laat het dan een tijdje staan totdat de temperatuur daalt voordat je gaat opladen.

2. De oplaadtemperatuur is te laag. Als de omgevingstemperatuur te laag is, is de temperatuur van de batterij lager dan 0° Celcius. Plaats de Delta Max terug op een plaats met een hogere omgevingstemperatuur.
3. De laadspanning of laadstroom is te laag, laad het apparaat op volgens de benodigde spanning en stroom.
4. Verander de oplaadmethode of de kabel. Als het zonnepaneel geen input heeft en de auto-oplader wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de mc4-kabel kapot is. Probeer de mc4-kabel of het zonnepaneel te vervangen.
5. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, zorg dan voor een video waarin je de storing uitlegt en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Voer een soc-kalibratie uit, laad de batterij volledig op en ontlaad hem daarna.

1. Als het lampje af en toe knippert bij het starten, kan de onmiddellijke laadspanning onstabiel zijn, wat geen invloed heeft op het gebruik van het product.

2. Als er constant knippert, kun je proberen andere lampen te vervangen.

3. Als het vermogen, de spanning en de stroom van de lamp binnen het ondersteuningsbereik van de Delta Max vallen, lever dan een video met uitleg over de knipperende problemen en de specificaties van de lamp, en neem vervolgens contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of de DC schakelaar is ingeschakeld en of het lampje van de DC schakelaar brandt nadat deze is ingeschakeld.

2. Schakel over naar een andere USB-A interface, probeer verbinding te maken met andere USB interfaces zoals USB-B, en controleer of het een enkel interface probleem is
3. Vervang de USB kabel om uit te sluiten dat de kabel defect is.
4. Als bovenstaande niet werkt graag contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Zonnepanelen moeten buiten worden geplaatst voor gebruik. Als ze binnenshuis worden geplaatst, kan deze functie niet worden gebruikt.
2. Controleer of het beeldscherm afwijkende meldingen laat zien.
3. Controleer of er een probleem is met de verbindingsmethode, en probeer het opnieuw.
4. De spanning en stroom kunnen in serie worden gebruikt bij 11-100V DC 10A. Controleer of de aangesloten spanning en stroom binnen dit bereik liggen en controleer of de positieve en negatieve polen omgekeerd zijn aangesloten.
5. Als je een verbindingskabel van derden gebruikt, wordt aanbevolen dat de kabellengte niet langer is dan 3 m. Als dit langer is, gebruik dan een kabelboom met een diameter van 6,5mm en een draaddiameter van 4mm², anders zal er onvoldoende vermogen zijn.
6. Probeer de autolader te gebruiken om de aansluitpoort te testen om te zien of het apparaat kan worden opgeladen. Indien mogelijk, betekent dit dat er een probleem is met de aansluiting van het zonnepaneel of het zonnepaneel zelf.

Het uitgangsvermogen is gerelateerd aan de ventilatorsnelheid. Bij een laag uitgangsvermogen van 0-230W, zou de ventilator niet draaien

Probeer andere merken luidsprekers aan te sluiten om te controleren of de ruis nog steeds aanwezig is. De elektromagnetische compatibiliteit (EMC) van sommige luidsprekers is niet goed genoeg. Het is een probleem met de luidspreker zelf. Het ligt in dit geval niet aan de Delta Max. Als de ruis na het vervangen van de luidspreker nog steeds bestaat, maak dan een video waarop de fout te zien is en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten. Als het vermogen van het aangesloten elektrische apparaat ongeveer gelijk is aan de capaciteit van de batterij, zal de batterij na ongeveer 1 uur leeg zijn. Dit is normaal.

2. Het kan helpen om een volledige volledige lading en ontlading uit te voeren, een soc kalibratie uit te voeren, en een volledige lading en ontlading uit te voeren.”

Als de app niet gekoppeld kan worden, de SN wordt niet wordt weergegeven, of “Unknown” verschijnt na het koppelen, dan komt dat omdat de SN-code niet goed functioneert. Neem in dit geval contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of de sigarettenaansteker in de auto een normale spanning heeft en een normaal vermogen. Je kunt bijvoorbeeld een mobiele telefoon gebruiken om de sigarettenaansteker te testen.

2. Gebruik de originele autolaadkabel van Ecoflow om te testen of het een probleem is van de standaard autolaadkabel, of probeer een zonnepaneel te gebruiken om de Delta Max op te laden. Als het zonnepaneel kan worden gebruikt om op te laden, betekent dit dat er een probleem is met de verandering van autolader naar XT60 kabel. Verander de kabel, en als het zonnepaneel nog steeds niet kan worden gebruikt om op te laden, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Tijdens het opladen van de powerstation of het gebruiken van apparaten met een hoog vermogen ontwikkelt de powerstation warmte. Hoe warmer het apparaat wordt hoe harder de ventilator zal draaien. De ventilator is ontworpen om het apparaat af te koelen en het apparaat te beschermen. Zelfs als het geluid hard is, zal dat geen invloed hebben op het gebruik.

1. Batterij is leeg (0%)
2. De standaard stand-by tijd van dit product is 2 uur. Als de andere schakelaars niet zijn ingeschakeld en het product niet is aangesloten op een belasting, zal het product na 2 uur automatisch uitschakelen, en de stand-by tijd kan worden ingesteld op de APP.

1. Druk gedeurende 3 seconden op de IOT-knop onder het Delta Max-scherm, het wifi-pictogram op het scherm knippert, bevestig dat de wifi van de Delta Max is ingeschakeld.

2. Probeer de mobiele telefoon in de buurt van de Delta Max te plaatsen, zoek naar het wifi-signaal met de naam “”””EcoFlow_xxx”””” van de Delta Max en volg de aanwijzingen om verbinding te maken.
3. Als je het signaal van de Delta Max niet kunt vinden, kun je deze opnieuw opstarten of het met een andere mobiele telefoon proberen.
4. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, stuur dan een foto van het serienummer aan de onderkant van het apparaat en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De Ecoflow Delta Max ondersteunt de X-Boost-functie om apparaten met een nominaal vermogen van 3000W van stroom te voorzien. Dit zal niet leiden tot uitval van het apparaat door een overbelastingsbeveiliging. Bij gebruik van de X-Boost-functie is het uitgangsvermogen van de Delta Max nog steeds het nominale uitgangsvermogen van 2400 W. Delta Max ondersteunt apparaten met een maximum van 3000W, op dit moment is het nominale uitgangsvermogen nog steeds 2400W

1. Als je een apparatuur via gelijkstroom of wisselstroom oplaadt, controleer dan of de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld.
2. Als de output nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van Delta Max voldoet aan de oplaad vermogen vereisten van je apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat laadt wel op. Je kunt proberen een ander apparaat met Delta Max op te laden.
4. In geval van een overbelasting-melding op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, moet je de Delta Max uitschakelen en een tijdje laten afkoelen, of het overbelaste apparaat vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. (Schakel de Delta Max uit en start hem opnieuw op nadat hij 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neemt u een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk.
5. De AC-stroomknop wordt automatisch uitgeschakeld nadat het apparaat 12 uur niet heeft gewerkt. In dit geval moet je hem opnieuw inschakelen.

1. Bevestig of DELTA Max op een tapijt geplaatst is, en plaats deze indien nodig op een houten ondergrond of andere buitenomgevingen.
2. Zorg voor een video waarop de fout te zien is en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Raadpleeg de handleiding voor een verklaring van de foutmelding en neem indien nodig contact op met onze Helpdesk.

1. Als de batterij leeg is, laadt hem dan eerst op en probeer hem aan te zetten. Als hij niet kan worden opgeladen, raadpleeg dan de handleiding.
2. Als er geen reactie komt nadat je de aan/uit-knop 3 seconden hebt ingedrukt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De soorten batterijen zijn: 18650, lithium-ion NCM batterijen, 16 parallel, 14 series, 224 batterijen.

Delta Max kan elektrische apparaten van stroom voorzien in overeenstemming met de laadnormen, zoals aangegeven in de handleiding. Voor sommige apparaten zijn het startvermogen en het werkelijke vermogen verschillend, zodat de vraag of ze door Delta kunnen worden gevoed, afhangt van een praktijktest.

Solar ingang: 800W 11-100V DC 10A (maximum)
Oplaadtijd: 2,5-4 uur (400W x2 seriële aansluiting)

1. Schakel over naar een andere USB-A interface, probeer verbinding te maken met andere USB-interfaces zoals USB-B, en bevestig of het een enkel interfaceprobleem is.
2. Vervang de USB-kabel om te controleren of de kabel defect is.

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf en elk product bevat een bepaalde harmonische snelheid. De harmonische snelheid van ecoflow-producten is erg laag, namelijk 3%, wat inductieve belastingen op de apparatuur kan veroorzaken, zoals sommige inductiekookplaten.

1. Houd de IOT-knop onder het scherm 3 seconden ingedrukt en het wifi-pictogram op het scherm knippert. Nadat je hebt bevestigd dat de Delta Mini WiFi is ingeschakeld, maakt de telefoon verbinding met de Delta Mini WiFi.
2. Open de app, klik op “”+”” in de rechterbovenhoek, voeg een apparaat toe, maak verbinding met een huis- of andere hotspots voor mobiele telefoons, klik op Systeem-Firmware-versie-Upgrade. Delta Mini zal automatisch upgraden.
3. Als je de melding “”Upgrade”” niet kunt vinden, betekent dit dat de thuisrouter niet is aangesloten. Houd de IOT-knop op de Delta Mini 3 seconden ingedrukt om opnieuw verbinding te maken.
4. Als de upgrade van de APP wordt onderbroken, kunt je de Delta Mini opnieuw opstarten, opnieuw verbinding maken met de wifi- en thuisrouter van Delta Mini en opnieuw upgraden.
5. Als je niet kunt upgraden met de app of als er een fout optreedt na de upgrade, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De Ecoflow Delta Mini ondersteunt drie laadmethodes: opladen via het lichtnet, opladen in de auto en opladen via zonne-energie, als volgt:

1. Netspanning
   Input: AC 220-240V (50Hz/60Hz) Stroom: 10A
   Ingangsvermogen van AC opladen: X-Stream overbelasting 900W max
   Aangepast laadvermogen: 200-900W (fabrieksinstelling 200W) APP kan het laadstroombereik instellen
   X-Stream supercharge oplaadtijd: 1 uur 0-80% 1,6 uur 0-100%
2. Autolader
   Input autolader: 12V/24V, DC 8A (maximum)
   Oplaadtijd: 9 uur
3. Zonnepaneel
   Input: 300W 11-75V DC 10A (maximum)
   Oplaadtijd: 4-8 uur (110W x 3), 4-8 uur (160W x 2)

Ontlaad de powerstation tot 0% en laad vervolgens op tot 100%, en voer een volledige lading en ontlading uit om te kalibreren.

1. Het wordt aanbevolen om dit product te gebruiken of op te slaan in een omgeving van 20°C tot 30°C, uit de buurt van water, hitte en andere metalen voorwerpen.
2. Voor langdurige opslag, laad en ontlaad dit product eens in de 3 maanden (dat wil zeggen, ontlaad de powerstation eerst tot 30% en laad vervolgens op tot 60%); producten die langer dan 6 maanden niet zijn opgeladen en ontladen worden geen garantie gegeven.
3. Bewaar dit product om veiligheidsredenen niet gedurende lange tijd in een omgeving hoger dan 45°C of lager dan -10°C.
4. Om de levensduur van de batterij te verlengen, wordt aanbevolen om dit product te gebruiken in een omgeving van 20°C tot 30°C.

De XT60 auto-lader is een standaard kabel voor het opladen in de auto. Je kunt de de standaard 1,5 m auto-oplaadkabel van de Delta mini gebruiken om op te laden, of een universele auto-oplaadkabel van een ander merk gebruiken.

1. Het standaard zonnepaneel (110W) ondersteunt maximaal 3 in serie
2. Voor niet-standaard zonnepanelen, als hetzelfde wattage lager is dan de standaard 110w, kunnen de spanning en stroom in serie worden gebruikt bij 11-37V DC 10A. Afhankelijk van de specifieke parameters kunnen deze parallel of in serie worden aangesloten, maar het gebruik van zonnepanelen met verschillende wattages wordt niet aanbevolen.

Open de Ecoflow app, klik op de AC power-x-boost-schakelaar om de x-boost-functie uit te schakelen.

De Delta Mini heeft een AC-uitgang, USB-uitgang, autolader uitgang, DC5521 uitgang, een totaal van 4 output methoden, waardoor een totaal van 9 output poorten:

AC uitgang (zuivere sinusgolf)
Aantal: 2
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 1400W, piek 2100W, 220V, AC 50Hz
Intelligent omvormersysteem: X-BOOST ondersteunt 1400-2200W apparatuur*

USB-A-poort
Aantal: 2
Parameters: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snellaadpoort
Hoeveelheid: 1
Parameters: 18W, 5-12V, DC 2.4A (maximum)

Type-C poort
Aantal: 1
Parameters: 100W, 5-20V, gelijkstroom 5A (maximum)

Auto lader poort
Aantal: 1
Parameters: 126W, 12.6V, DC 10A (maximum)

DC5521 uitgang
Aantal: 2
Parameters: 37.8W, 12.6V, DC 3A

Autolader deelt vermogen met DC5521, maximum 126W

1. In geval van sterk zonlicht, en een ideale plaatsing van het paneel zal het uitgangsvermogen ongeveer 80% van het nominale vermogen zijn. Als we een zonnepaneel van 110 W als voorbeeld nemen, is het werkelijke uitgangsvermogen ongeveer 90 W.
2. Bewolkt: 20~30W
3. Bewolkte dagen: 5 ~ 10 W (in het geval van weinig zonlicht op bewolkte dagen, wordt het niet aanbevolen om zonnepanelen aan te sluiten om op te laden. Het stand-by vermogen van het apparaat kan groter zijn dan het ingangsvermogen van de zon, wat schade kan veroorzaken aan de batterij van het apparaat.)

Het gebruik van communicatieapparatuur of apparatuur met elektromagnetische interferentie, zoals walkietalkies, elektromagnetische golfgeneratoren, kan ertoe leiden dat de Ecoflow Delta Mini niet goed werkt. Je kunt een stekkerdoos gebruiken om de kabel iets te verlengen en de apparatuur een op grotere afstand te gebruiken.

De MC4-connectordie door het apparaat wordt ondersteund, is een universele aansluiting. De MC4 aansluiting wordt door de meeste zonnepanelen op de markt gebruikt. Houd er rekening mee dat de specificaties van het aangesloten zonnepaneel binnen 300W 11-75V DC 10A liggen.

Nee, momenteel kan slechts één van hen afzonderlijk worden aangesloten voor het opladen

Ja, de Ecoflow Delta Mini ondersteunt opladen en ontladen bij het opladen in voertuigen, zonne-energie, enz., maar wanneer de batterij van de machine bijna leeg is of op het punt staat leeg te raken, is het het beste om niet uit te voeren tijdens het aansluiten op DC-opladen (zonne-energie / auto-opladen). Op het moment moment, als de ingangsspanning kleiner is dan of gelijk aan de uitgangsspanning, zal de machine stroom blijven verbruiken, wat kan resulteren in stroomverlies en uiteindelijk schade aan de batterij.

Wanneer de auto geen stroom meer heeft, kun je een speciale kabel gebruiken om de auto-accu op te laden. De oplaadtijd is ongeveer 15-20 minuten. De benodigde kabel is niet inbegrepen.

Opmerking: start de auto niet tijdens het opladen, anders zal de batterij defect raken.

Naast het elektriciteitsnet thuis, kan de Delta Mini opgeladen worden via zonnepanelen en autolader. Daarnaast kan je ook gebruik maken van andere apparatuur zoals generatoren of omvormers, enz. Als 220-240V (50Hz/60Hz) wisselstroom kan worden geleverd, sluit deze dan aan op de AC-poort van DELTA mini. De uitgang is een sinusgolf, die kan worden gebruikt om DELTA mini op te laden.
Voor het opladen van DELTA mini moet het AC-ingangsvermogen groter zijn dan 1100W.

Nee, het is niet mogelijk om een extra batterij op de Ecoflow Delta Mini aan te sluiten.

Dat is niet nodig. Als de powerstation niet wordt weergegeven nadat je opnieuw in de App bent ingelogd, controleer dan eerst of het mobiele telefoonnetwerk normaal is verbonden en controleer vervolgens of de Wifi-schakelaar van het apparaat is ingeschakeld.

1. Zonnepanelen moeten voor gebruik buiten worden geplaatst. Als deze binnen wordt geplaatst, kan deze functie niet worden gebruikt.
2. Controleer of het display van de powerstation ongewone meldingen weergeeft.
3. Controleer of er een probleem is met de aansluiting en probeer het opnieuw.
4. De spanning en stroom kunnen in serie worden gebruikt bij 11-75V DC 10A. Controleer of de aangesloten spanning en stroom binnen dit bereik liggen en controleer of de positieve en negatieve polen omgekeerd zijn aangesloten.
5. Als je een verbindingskabel van een derde partij gebruikt, wordt aanbevolen dat de kabellengte niet langer is dan 3 m. Als deze groter is, gebruik dan een kabel met een diameter van 6,5 mm en een draaddiameter van 4 mm², anders wordt de invoer niet weergegeven.
6. Gebruik de autolader om de ingang van de Delta Mini te testen om te zien of het apparaat kan worden opgeladen. Indien mogelijk betekent dit dat er een probleem is met de aansluiting van het zonnepaneel of het zonnepaneel. Als de auto niet kan worden opgeladen.

De ventilatorsnelheid is gerelateerd aan het uitgangsvermogen dat de powerstation moet leveren. In het geval van een laag uitgangsvermogen van 0-250W, zalde ventilator niet draaien

1. Als de batterij leeg is, laad deze dan eerst op en probeer hem nogmaals aan te zetten. Als de Delta Mini niet kan worden opgeladen, raadpleeg dan onderstaande instructies.
2. Als er geen reactie is na het kort of lang indrukken van de aan/uit-knop gedurende 3 seconden, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk

Neem in dit geval contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Door het verschillende vermogen van aangesloten apparaten zal de ontladingsefficiëntie van de Ecoflow Delta Mini minder dan 100% zijn, waardoor de gebruikstijd van de apparaten lager zal zijn dan de theoretische tijd. Het specifieke rendement moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen.

Probeer een speaker van een ander merk aan te sluiten om te controleren of het geluid nog steeds hard is. De elektromagnetische EMC-compatibiliteit van sommige luidsprekers is niet goed. Het is een probleem met de luidspreker zelf, geen fout van de Ecoflow. Als het geluid na het vervangen van de luidspreker nog steeds aanwezig is, maak dan een video van de storing en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Als het lampje af en toe knippert tijdens het starten, kan de laadspanning instabiel zijn, wat geen invloed heeft op het gebruik van de lamp of powerstation.
2. Als de lamp continu knippert, kunt u proberen andere lampen te vervangen, zoals lampvermogen, spanning, stroom binnen het bereik van de Delta Mini.

Als het aangesloten zonnepaneel een standaard zonnepaneel is, wordt het laadvermogen beïnvloed door de lichtintensiteit en de lichthoek:

1. Je kunt de sterkste zonnetijd van de dag kiezen van 9:00 tot 15:00 uur en pas op dat je geen zonnepanelen plaatst op bewolkte dagen of op locaties die worden geblokkeerd door wolken.
2. Het zonnepaneel moet op 90 ° ten opzichte van het zonlicht worden geplaatst, op dit moment is het equivalente gebied het grootst en is het laadvermogen van de zon hoger.

1. Als de temperatuur te hoog is, zet de machine dan uit of met laden, en laat de Delta Mini enige tijd afkoelen.
2. Als de temperatuur te laag is, plaats de Delta Mini dan op een plaats met een hogere omgevingstemperatuur of gebruik elektrische apparaten om hem een tijdje te ontladen, laat de batterij dan opwarmen voor u hem oplaadt.
3. Het laadvermogen van de machine is gerelateerd aan de soc van de batterij. Wanneer de machine begint op te laden vanaf 0% of op het punt staat volledig opgeladen te worden, is het normaal dat het laadvermogen laag is.

1. Controleer of de sigarettenaansteker in de auto een normale spanning en vermogen heeft. Je kunt de een mobiele telefoon gebruiken om te proberen via de sigarettenaansteker op te laden.
2. Gebruik een universele autolaadkabel van om te controleren of het een is, of gebruik een zonnepaneel om de Delta Mini op te laden. Als de zonnepanelen kunnen opladen, kan worden bevestigd dat de autolader naar XT60-kabel een probleem heeft. Vervang de kabel als de powerstation ook niet laadt via het zonnepaneel. Neem in dat geval contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. Als je gedurende lange tijd elektrische apparaten met een hoog vermogen gebruikt, moet je het apparaat enige tijd laten staan totdat de temperatuur daalt voordat je het oplaadt.
2. De oplaadtemperatuur is te laag. Als de omgevingstemperatuur te laag is, is de temperatuur van de batterijcel lager dan 0°. Je kunt de Delta mini verplaatsen naar een ruimte met een hogere omgevingstemperatuur.
3. Als de laadspanning of -stroom te laag is, laad het apparaat dan op volgens de laadstandaardspanning en -stroom.
4. Je kunt de oplaadmethode of de oplaadkabel veranderen. Als het zonnepaneel geen input heeft en de auto-oplader wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de mc4-kabel kapot is. je kunt proberen de mc4-kabel of het zonnepaneel te vervangen.
5. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, zorg dan voor een video van de storing en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Voer een soc-kalibratie uit en laad de batterij volledig op en ontlaad hem. Raadpleeg de handleiding voor het uitvoeren van de kalibratie.

De oplaadlogica van de Delta Mini is dat het scherm eerst 100% vermogen weergeeft, en dat er vervolgens na een korte periode stopt met opladen.

1. In het geval het gelijkstroom en wisselstroom betreft, controleer dan of de gelijkstroom of wisselstroom schakelaar op de powerstation aan staat
2. Als de wisselstroom- of gelijkstroomschakelaar is ingeschakeld en er nog steeds niet kan worden opgeladen, controleer dan of het uitgangsvermogen van de Delta Mini overeenkomt met het laadvermogen van het elektrische apparaat.
3. Wanneer het vermogen van gelijkstroom en autolader minder is dan 1 watt, zal het laadvermogen niet worden weergegeven. Het eigenlijke apparaat laadt op, je kunt overschakelen naar andere elektrische apparaten en het proberen.
4. Wanneer het scherm een overbelastingsalarm weergeeft, betekent dit dat het laadvermogen te hoog is. Sluit het apparaat af en koel het een tijdje af of vervang het door een apparaat met een laag vermogen en probeer het opnieuw op te laden (sluit het apparaat af en koel het 30 minuten af en start het opnieuw op, als er nog steeds een overbelastingsmelding is, neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk op.
5. Nadat de AC-schakelaar is ingeschakeld, als het vermogen van het elektrische apparaat minder is dan 10W, is de vermogensdetectie gelijk aan geen vermogensoutput, en wordt de AC-schakelaar na 12 uur automatisch uitgeschakeld. Op dat moment moet de schakelaar opnieuw worden ingeschakeld.

1. Controleer of er externe elektrische apparaten zijn aangesloten met een hoog vermogen. De Delta Mini accu is slechts 882wh. Als het vermogen van het aangesloten elektrische apparaat ongeveer 800w is, zal de batterij na ongeveer 1 uur leeg zijn. Dit is normaal.
2. Voer eventueel een SOC-kalibratie uit.

Controleer of de Delta Mini volledig is opgeladen, als het apparaat niet volledig is opgeladen. Als de temperatuur te hoog is, zal de ventilatorsnelheid toenemen en het geluid mogelijk toenemen. De ventilator is ontworpen om de powerstation te koelen en het apparaat te beschermen. Zelfs als het geluid hard is, heeft dit geen invloed op de werking ervan.

1. Batterij is leeg
2. De standaard standby-tijd van de Delta Mini product is 2 uur. Als de uitgangsstroom van de andere schakelaars niet is ingeschakeld en het product niet is aangesloten op een belasting, wordt het product na 2 uur automatisch uitgeschakeld en kan de stand-by tijd via de APP worden ingesteld.

1. Houd de IOT-knop onder het scherm 3 seconden ingedrukt, het wifi-pictogram op het scherm knippert. Controleer of de wifi van de Delta Mini is ingeschakeld.
2. Plaats de telefoon zo dicht mogelijk bij de powerstation, zoek naar het wifi-signaal met de naam “”””EcoFlow_xxx”””” van Delta Mini en volg de aanwijzingen om verbinding te maken.
3. Als u het signaal van Delta Mini niet kunt vinden, start je de Delta Mini opnieuw of probeer een andere mobiele telefoon.
4. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan het serienummer van de powerstation door via de Dutchtravelshop Helpdesk. De Helpdesk zal vervolgens contact opnemen met Ecoflow.

1. Controleer of de Delta Mini op het tapijt is geplaatst en/of de Delta Mini op een houten vloer of andere buitenomgevingen kan worden geplaatst. Statische energie kan de oorzaak zijn van dit probleem.
2. Verandert dit de situatie niet, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Hepdesk.

Dit product heeft standaard de X-Boost-functie ingeschakeld. Je kunt de EcoFlow-app gebruiken om deze functie in of uit te schakelen.

De X-Boost-functie is niet beschikbaar in de volgende situaties:
De AC-uitgang is ingeschakeld in de oplaadstatus (op dit moment in de bypass-modus) en de X-Boost-modus is uitgeschakeld. De X-Boost-functie is meer geschikt voor verwarming en elektrische apparatuur, maar niet voor alle elektrische apparaten. Sommige elektrische apparaten die zijn uitgerust met spanningsbeveiliging (zoals precisie-instrumenten, enz.) zijn niet geschikt voor de X-Boost-functie.

Raadpleeg de handleiding van de powerstation om de betekenis van de foutmelding te achterhalen.

Dit product ondersteunt de X-Boost-functie en levert stroom aan apparaten met een nominaal vermogen van 2200W. Het zorgt ervoor dat het apparaat niet uitvalt als gevolg van overbelastingsbeveiliging. Bij gebruik van de X-Boost-functie is het uitgangsvermogen van de Delta Mini nog steeds het nominale uitgangsvermogen van 1400W.
Dit product ondersteunt apparaten tot 2200W terwijl het nominale uitgangsvermogen is op dat moment nog steeds 1400W.

Ingang zonne-energie opladen 300W, 11-75V, DC 10A (maximaal)
Oplaadtijd: 4-8 uur (110W x 3)
4-8 uur (160 W x 2)

Voer een soc-kalibratie uit, doe een volledige oplading en ontlading, en probeer dan of de oplading opnieuw optreedt. Indien het probleem zich nog steeds voordoet, gelieve een video te maken van het display en contact op te nemen met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Het RECHARGING TIME icoon, het uitroepteken icoon, en het OVERLOAD icoon zullen samen knipperen op het display.

1. Controleer of de ingangsstroom te groot is, als dit niet de oorzaak is, herstart dan de powerstation en probeer opnieuw op te laden.
2. Als de overbelasting nog steeds optreedt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk

Overbelasting van de AC-uitgang: AC icoon verschijnt op het scherm, en het OVERLOAD icoon knippert

1. Controleer of het vermogen van het aangesloten apparaat voldoet aan ons vermogensbereik, sluit het 1400W-2200W voedingsapparaat aan om te bevestigen of de X-Boost is ingeschakeld, de standaardinstelling is ingeschakeld, je kunt verbinding maken met de APP om nogmaals te bevestigen
2. In EPS-modus ondersteun de Delta Mini het maximale vermogen van 1400W, bevestig of de elektrische apparatuur binnen dit bereik valt
3. Het momentane vermogen van de elektrische apparatuur is te groot, waardoor deze niet meer werkt

DC uitgangsoverbelasting: het USB icoon en het OVERLOAD icoon zullen samen knipperen op het scherm

1. Als de DC-uitgang van de autolader overbelast is, controleer dan of de nominale stroom van de elektrische apparatuur binnen 8A ligt; als de stroom te hoog is, zal dit overbelasting veroorzaken en zal de poort van de autolader doorbranden.
2. De uitgang van de DC-USB-Type C interface is overbelast, controleer of de elektrische apparatuur binnen de stroomlimiet van de interface valt

• Probeer nogmaals op de IOT-knop te drukken om de Delta Mini opnieuw te verbinden.
• Gebruik een andere mobiele telefoons om een wifi hotspot op te zetten als routeverbinding. Als de mobiele telefoon de hotspot vrijgeeft om verbinding te maken, betekent dit dat de wifi-router thuis niet 2,4 Ghz is en niet kan worden verbonden. Je kunt de configuratie van de router wijzigen.
• Als geen van de bovenstaande methoden werkt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Type batterij: 18650, lithium-ionbatterijen

Ja, de Ecoflow Delta Pro beschikt over MPPT en heeft een efficiëntie van ongeveer 98%. De MPPT zorgt ervoor dat de spanning vanuit de zonnepanelen gereguleerd wordt. Dit resulteert in een hoger rendement aan zonne-energie en opslag in de ecoflow batterij, zelfs bij omstandigheden die niet optimaal zijn.

Om 25 KWh te krijgen, moet je 2 x Delta Pro samen met smart home panel aansluiten, en dan 2x extra batterijen op elk van hen aansluiten. Deze opstelling geeft je 21,5 KWh. En als je de Ecoflow Smart Genarator gebruikt om deze opstelling op te laden, dan zijn dat 2x DELTA Pro’s + 2x extra batterijen + 2x slimme generatoren en krijg je 25 KWh door één keer op te laden.

Het wordt aanbevolen om de batterij elke 3 maanden tot 30% te ontladen en tot 60% op te laden.

Ecoflow Delta Pro ondersteunt vijf laadmethodes: opladen via het lichtnet, opladen in de auto, opladen via zonne-energie, opladen via een thuispaneel en opladen via een EV:

1. Opladen via netspanning
   Spanning van AC opladen ingang: AC 200-240V (50Hz/60Hz)
   EU/UK/INL: 12.5A 2900W
   Aanpasbaar laadvermogen: 200-2200/2900W (fabrieksinstelling 400W), via de app kan het laadstroombereik ingesteld worden,
2. Opladen met autolader
   Input van autolader: 12V/24V, DC 8A (maximum)
   Oplaadtijd: 37,5 uur
3. Opladen met zonnepaneel
   Ingang zonne-energie 1600W 11-150V DC 15A (max)
   Oplaadtijd: 12-24 uur (400W）
   6-4 12 uur (400W x2 in serie)
   4-8 uur (400W x3 in serie)
4. Smarthome panel
   Ingangsvermogen: 3000W
   Oplaadtijd: 1u en 48 minuten 0-100%
5. Opladen met EV-lader
   Ingangsvermogen: 3400 W

De Ecoflow Delta Pro heeft ventilatoren om de batterijen koel te houden, die werken op een volume van 48~60dB op 1 meter (tussen een normaal gesprek en een kantooromgeving). Dit is echter afhankelijk van hoeveel watt er wordt verbruikt. Ook het vermogen van de aangesloten oplader en de vrijgekomen warmte zijn van invloed op het geluidsniveau.

Na 3500+ cycli is de capaciteit van de batterij nog 80 procent, na 6500+ cycli zal dit nog 50% zijn.

Er kan één Ecoflow Smart Generator tegelijk op de Ecoflow Delta Pro worden aangesloten.

Het stand-by stroomverbruik van de Ecoflow Delta Pro is ongeveer 30W met AC en DC stroom aan.

De Ecoflow Delta Pro Extra Battery moet worden aangesloten op de Delta Pro voor opladen en ontladen. Er is slechts één poort die kan worden aangesloten op de Delta Pro voor gebruik en om te worden opgeladen door de generator.

Je kunt de Ecoflow Delta Pro via het Smart Home Panel opladn met een maximaal ingangsvermogen van 3000 Watt.

Ja, zolang het zonnepaneel MC4-connectoren gebruikt en de gecombineerde spanning en stroom binnen 11-150 volt liggen.

De Eclofow Double Voltage Hub kan alleen worden gebruikt in laagspanningsregio’s zoals de VS (120v). Voor de EU-versie van de Eclofow Delta Pro heb je deze niet nodig, omdat het apparaat zelf in staat is om meer dan 230v output te leveren.

Het installeren van de Ecoflow Smart Home Panel dient door een erkende elektricien gedaan te worden. Ter ondersteuning is een video met installatiehandleiding beschikbaar.

Ja, dit hangt echter wel af van de gecombineerde spanning (V) en stroom (A) van de zonnepanelen die je gebruikt. Het is geen probleem zolang de zonnepanelen MC4-connectoren gebruiken en hun gecombineerde spanning en stroom binnen 11-150 volt en minder dan 12 ampère zijn.

Twee Delta Pro’s kunnen via de AC-kabel worden aangesloten en de ene is de master, de andere de slave als een extra batterij (EPS-modus). Zorg ervoor dat beide Delta Pro’s volledig zijn opgeladen voordat u ze aansluit.

Het opladen via zonne-energie en het opladen via de auto gebruiken dezelfde ingangspoort, dus u kunt ze niet tegelijk gebruiken.

1. Als je apparaten via gelijkstroom auto-opladen of AC-opladen voedt, controleer dan of de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld.
2. Als de uitgang nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van de Delta Pro voldoet aan de laadstroomvereisten van uw apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat laadt wel op. Je kunt proberen een ander apparaat op te laden met Delta Pro.
4. In geval van een overbelastingsalarm op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, moet je de Delta Pro uitschakelen en een tijdje laten afkoelen, of het overbelaste apparaat vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. Schakel de Delta Pro uit en start hem opnieuw op nadat hij 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neemt een video op en stuurt u deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk.
5. De AC-stroomknop wordt automatisch uitgeschakeld nadat het apparaat 12 uur niet heeft gewerkt. In dit geval moet je hem opnieuw aanzetten.

Ecoflow Delta Pro heeft ventilatoren om de batterijen koel te houden, die werken met een volume van 48~60dB op 1 meter (tussen een normaal gesprek en een kantooromgeving). Het niveau is afhankelijk van hoeveel watt er in of uit de batterij gaat en van de temperatuur.

Op dit moment, oktober 2021, is Ecoflow druk bezig om de Kickstarter bestellingen aan haar klanten uit te leveren. Er is nog geen definitieve introductie- en leverdatum voor Europa/ Nederland bekendgemaakt. De verwachting is dat de levering van de Delta Pro voor de Europese markt in december 2021 op opgestart zal worden. Tot die tijd zijn specificaties en prijzen onder voorbehoud.

De DeltaPro kan worden gebruikt en bewaard bij een temperatuur van -10 tot 45°Celsius en opgeladen bij 0 tot 45° Celsius. De optimale temperatuur licht echter tussen de 20 tot 30° Celsius.

De Infinity-kabel verbindt De Ecoflow Delta Pro en Smart Home Panel (SHP). Houd er rekening mee dat er slechts één Infinity-kabel wordt geleverd in de kit met Smart Home Panel, dus je hoeft deze niet aan te schaffen als je van plan bent om SHP te gebruiken met één Delta Pro.

Het enige geval waarin je mogelijk een Infinity-kabel dient aan te schaffen, is wanneer je van plan bent om het Smart Home Panel te gebruiken met 2 Delta Pro powerstations. Omdat de Infinity-kabel niet in de doos met de Delta Pro wordt geleverd, kan je geen Infinity-kabel gebruiken om twee DELTA Pro’s aan te sluiten, tenzij je dit doet via Smart Home Panel.

Smart Home-paneel/220-240V-uitgang/EV-oplader + 1600W(540W*3) zonnepaneel + Smart Generator/Solar Charge Controller

Maximaal ingangsvermogen: 6500W

De Ecoflow Delta Pro beschikt over een AC-uitgang, USB-uitgang, auto-oplader uitgang, DC5521 uitgang, Anderson uitgang.

AC uitgang (zuivere sinusgolf)
Aantal: 4 （4 x 20A）
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 3600W, piekvermogen 7200W, 220V, AC 50/60Hz
Intelligent omvormer systeem: X-BOOST ondersteunt 3600-4500W apparatuur*

Anderson poort
Aantal: 1
Parameters: 13.6V, 30A

USB-A poort
Aantal: 2
Parameters: 12W, 5V, GELIJKSTROOM 2.4A

USB-A snellaadpoort
Aantal: 2
Parameters: 18W, 5-12V, gelijkstroom 2.4A (maximum)

Type-C poort
Aantal: 2
Parameters: 100W, 5-20V, gelijkstroom 5A (maximum)

Autolader
Aantal: 1
Parameters: 126W, 12.6V, DC 10A (maximum)

DC5521 uitgang
Aantal: 2
Parameters: 37.8W, 12.6V, DC 3A

Autolader deelt vermogen met DC5521, maximum 126W

Ja, de Ecoflow Delta Pro (EU) is compatible met de Nederlandse stopcontacten van het type Schucko of Type F. Alle andere Delta Pro modellen werken ook maar je hebt in dat geval mogelijk een adapter nodig.

Nee. Het knipperende pictogram geeft alleen aan dat het onderdeel wordt geüpgraded.

Maak je geen zorgen. Tijdens de productie van de powerstation maakt Ecoflow gebruik van de Free-Sparying Technology. Het lijkt of het handvat gebarsten is maar niets is minder waar, ruilen of retourneren is dan ook niet nodig. Lees meer over deze techniek in onze blog.

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf. Elk product heeft een bepaalde tolerantie waarbinnen de afwijking zich mag bevinden. De afwijking van Ecoflow producten is lager dan drie procent.

Verwijder de vier schroeven aan de onderkant van de River en sluit de Smart Extra Battery aan. Houd er rekening mee dat na het aansluiten van een Smart Extra Battery, de batterijcapaciteit van het product 576 Ｗh wordt.

1. Druk de IOT-knop 3 seconden lang in, het Wi-Fi-statuspictogram knippert en de Wi-Fi is ingeschakeld. Verbind je telefoon met de Wi-Fi van River.
2. Start de app, tik rechtsboven op het “+”-pictogram om het apparaat toe te voegen. Maak verbinding met de Wi-Fi van de thuisrouter of een andere hotspot van je telefoon en tik vervolgens op System-Firmware-Update, RIVER zal automatisch updaten.
3. Als “Firmware-Update” niet wordt weergegeven in de app, betekent dit dat de verbinding met de thuisrouter mislukt. Je kunt de IOT-knop gedurende 3 seconden lang indrukken en opnieuw verbinding maken.
4. Als de app-update halverwege stopt, kan je de River opnieuw opstarten, opnieuw verbinding maken met River’s Wi-Fi en je thuisrouter, en opnieuw proberen te updaten.
5. Als de firmware-update steeds mislukt of als er na de update enkele storingen optreden, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van problemen.

1. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met het apparaat dat je wilt gebruiken.
2. Zorg ervoor dat je powerstation is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat de Wi-Fi waarmee je powerstation verbonden is, aan staat.
4. Zoek de powerstation in de APP en zoek de functies die je op afstand via de APP wilt uitvoeren.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

RIVER ondersteunt drie oplaadmethodes, waaronder AC opladen, auto opladen en opladen via zonne-energie.

1. AC Opladen
   AC laadspanning: AC 220-240V (50Hz/60Hz)
   (voor Europa, UK, Australië, Nieuw Zeeland, China,
   enz. )
   AC Laadvermogen: X-Stream Super Opladen 250W Max
   Oplaadtijd: 1.6 uur
2. Auto Opladen
   Autolader: 12V/24V, DC 8A (Max)
   Oplaadtijd: 3 uur
3. Zonne-energie
   Solar Panel: 200 W, 10-25 V, DC 12 A (max.)
   Oplaadtijd: 1,6-3 uur (110W x 2)
   2,4 – 5 uur (160W x 1)

1. Gebruik of bewaar het product in een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C, uit de buurt van water, warmte en andere metalen voorwerpen.
2. Voor langdurige opslag, gelieve de batterij te ontladen tot 30% en op te laden tot 60% om de drie maanden; producten die niet zijn opgeladen en ontladen voor meer dan 6 maanden zal niet worden gedekt door de gratis productgarantie.
3. Voor de veiligheid, gelieve het product niet op te slaan in een omgevingstemperatuur hoger dan 45°C of lager dan -10°C voor een lange tijd.
4. Om de levensduur van de batterij te verlengen, dien je het product te gebruiken bij een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C.

Klik op “AC” op de apparaatpagina van de APP, en je kunt de “X-Boost” functie inschakelen nadat je de pagina hebt geopend.
*Om energie te besparen, wordt aanbevolen de X-boost functie uit te schakelen wanneer je deze niet nodig hebt.
*De ingebouwde geavanceerde algoritmen van de X-boost technologie verlagen het vereiste vermogen van de apparaten voor zwaar gebruik. Dat betekent dat een slimme 600W omvormer apparaten kan laten werken met maximaal 1200W per trek.
*X-Boost modus is NIET geschikt voor ALLE apparaten. Sommige 600W-1200W apparaten met strikte spanningseisen werken mogelijk niet (bijv. luchtcompressor). Test ter bevestiging voordat je het apparaat gebruikt. De X-Boost modus is standaard ingeschakeld. Je kunt deze uitschakelen op de APP.

Hotspot gebruiken:

1. Druk lang op de IOT Reset knop op powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Wi-Fi gebruiken:
1. Druk lang op de IOT Reset knop op de powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Ga terug naar de EcoFlow App. Klik op de + rechtsboven om de verbinding te starten.
4. Vink de “werking bevestigd” aan en ga door naar de volgende stap.
5. Kies de Wi-Fi en voer het wachtwoord in om verder te gaan.
6. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Gelieve de SoC te kalibreren door het product te ontladen tot 0% en opnieuw op te laden tot 100%.

Verbind RIVER met de app, tik op AC X-Boost om deze functie uit te schakelen.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

1. Voor EcoFlow zonnepanelen(110W), kunnen maximaal 2 sets parallel worden aangesloten. Serieschakeling wordt niet ondersteund. Voor parallelle aansluiting dien je de MC4 Parallelle Verbindingskabel apart aan te schaffen.
2. Voor zonnepanelen van derden met hetzelfde wattage lager dan 110W, 10-25V ingang en DC 10A max stroom, kunnen ze parallel worden geschakeld. Afhankelijk van de specifieke specificaties, kunnen ze zowel parallel als in serie worden aangesloten. We raden echter niet aan om zonnepanelen van verschillend wattage tegelijkertijd aan te sluiten.

Ja. River ondersteunt het ontladen terwijl het is aangesloten op een AC-ingang, een autolader of een zonnepaneel. Echter, wanneer de batterij van het apparaat kritisch laag is of op het punt staat leeg te raken, is het beter om het niet te gebruiken terwijl het is aangesloten op een DC-lader (zonne-energie / auto-opladen). Op dat moment, als het ingangsvermogen lager is dan of gelijk aan het uitgangsvermogen, zal het apparaat stroom blijven verbruiken, wat kan leiden tot onvoldoende batterijvoeding, en uiteindelijk tot beschadiging van de batterij.

RIVER ondersteunt universele MC4-poorten. Door de autolader aan te sluiten op een MC4-poort, kan de RIVER worden gebruikt met de meeste zonnepanelen op de markt. Wij raden aan om zonnepanelen te gebruiken met een maximaal laadvermogen van 200 W, een ingangsspanning van 10-25 V en een maximale stroomsterkte van 10 A gelijkstroom.

Nee. Als het apparaat niet wordt weergegeven in de app nadat je opnieuw hebt aangemeld, controleer dan of het telefoonnetwerk is verbonden en of de Wi-Fi van het apparaat is ingeschakeld.

Zoek uw apparaten op de “Apparaten” pagina, in de Ecoflow app, ga naar de “Systeem” knop, dan vindt je de firmware versie door te klikken op “Versie” op de systeem pagina.

1. De ventilator start alleen wanneer de temperatuur van de ingebouwde omvormer hoger is dan 75℃, de temperatuur van de accu hoger is dan 45℃, en de temperatuur van de autolader hoger is dan 85℃. Als de ventilator niet draait, komt dat misschien omdat de bedrijfstemperatuur niet hoog genoeg is. je kunt het apparaat een tijdje laten draaien en dan de ventilator controleren.
2. Als de ventilator al lange tijd niet werkt, kun je proberen een elektrisch apparaat met een hoog vermogen te gebruiken en controleren of de ventilator werkt wanneer de temperatuur op het LCD-scherm hoger is dan 45℃.

Als het scherm van de powerstation uit gaat, gaat de sfeerverlichting (Ambien Light) automatisch uit. Als je het omgevingslicht continu wil gebruiken, zorg er dan voor dat de stand-by tijd van je scherm op “Nooit” is ingesteld of selecteer het omgevingslicht op de “Nacht” stand.

Zorg ervoor dat de DC Power knop van de RIVER aan staat.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten. De capaciteit van River’s batterij is 288 Wh. Als het vermogen van de aangesloten elektrische apparaten 288 Wh is, is de River-batterij normaal gesproken na ongeveer 1 uur leeg.
2. Als de AC Stroomknop aan blijft staan, zelfs als er geen elektrische apparaten zijn aangesloten, zal de RIVER-batterij binnen een dag leeg zijn door zijn eigen stroomverbruik.
3. Je kunt de batterij ontladen tot 0% en opnieuw opladen tot 100% om de SoC te kalibreren.

Aangezien het vermogen van elk elektrisch apparaat verschillend is, is de ontladingsefficiëntie van RIVER minder dan 100%. Daarom kan de werkelijke gebruikstijd van elektrische apparaten korter zijn dan de theoretische tijd. De ontladingsefficiëntie moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen van je apparaten. Indien je vragen hebt, gelieve de specificaties van je apparatuur door te geven aan de Dutchtravelshop Helpdesk voor berekening.

Als je een Ecoflow zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

1. Je kunt het zonnepaneel het best gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaats het op een schaduwrijke plaats.
2. Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalente oppervlak het grootst is en het zonne-laadvermogen hoger is.
3. Controleer of de optie Stil opladen op de app is ingeschakeld.

De oplaadlogica van RIVER is dat de batterijniveau-indicator eerst 100% wordt, terwijl hij nog een tijdje doorgaat met opladen tot hij echt volledig is opgeladen.

1. Zorg ervoor dat de batterij-instellingsfunctie in de app is ingesteld op 100%. Je kunt de app openen en op Batterij tikken om de oplaadinstellingen aan te passen.
2. Voer de SoC-kalibratie uit, en ontlaad en laad de batterij volledig op.

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de RIVER ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je de RIVER lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, laad hem dan op nadat hij is afgekoeld.
2. De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de RIVER ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager dan 0℃ is, gelieve RIVERto een warmere plaats te bewegen.
3. Het laadvoltage of de laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de oplaadnorm zoals gespecificeerd in vraag 1.
4. Verander de oplaadmethode of de oplaadkabel. Als het opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen de RIVER opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
5. In het geval van een firmware update mislukking voor het opladen, kun je de firmware opnieuw updaten in de app.
6. Als alle bovenstaande oplossingen uw probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en deel een video van het oplaadprobleem.

1. De batterij van River is leeg, laadt de batterij op.
2. Als AC en DC knop uitgeschakeld is, zonder input of ander apparaat (120 minuten), zal het product automatisch uitgeschakeld.
3. Controleer of je de stand-by tijd op de app hebt ingesteld. Ga naar de app, tik op System Standby om de standby-tijd aan te passen.

1. Het zonnepaneel moet buiten worden gebruikt. Als het binnen wordt geplaatst, zal deze niet werken.
2. Controleer of er een foutmelding op het LCD-scherm verschijnt. Als dat het geval is, volg dan de handleiding om het probleem op te lossen.
3. Controleer de verbindingsstatus door hem los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
4. Alleen zonnepanelen met een ingangsspanning van 10-25V en een maximale stroomsterkte van DC 10A kunnen parallel worden aangesloten. Controleer of de spanning en stroom van de aangesloten zonnepanelen binnen het bereik liggen en of de positieve en negatieve polen juist zijn aangesloten.
5. Als je een aansluitkabel van derden gebruikt, mag de lengte van de kabel niet langer zijn dan 3 m. Als de kabel langer is dan 3 m, kun je deze vervangen door een kabel met een diameter van 6,5 mm en een draaddiameter van 4 mm². Anders zal het opladen niet werken.
6. Controleer of je de RIVER kunt opladen met de auto-oplader. Als dit niet het geval is, betekent dit dat het zonnepaneel verbindingsproblemen of andere problemen heeft. Als de Autolader ook niet werkt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk zodat het probleem verholpen kan worden.

1. Druk nogmaals op de IOT-knop om te proberen opnieuw verbinding te maken met River.
2. Gebruik een andere telefoonhotspot als router. Als je het apparaat kunt verbinden met het hotspotnetwerk, betekent dit dat de Wi-Fi van uw router niet 2,4 GHz is. In dit geval kun je de routerinstelling wijzigen.
3. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Sluit River aan op een andere luidspreker van een ander merk en controleer of het geluidsprobleem zich nog steeds voordoet. Sommige luidsprekers kunnen dit probleem hebben door een slechte elektromagnetische compatibiliteit (EMC). In dat geval is het een probleem van de luidspreker zelf, en niet van River pro. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat je de luidspreker hebt vervangen, neem dan een video op en stuur deze naar de klantenservice van EcoFlow.

Volg de instructies voor het oplossen van problemen zoals beschreven in de handleiding.

Met de EcoFlow X-Boost-technologie kan de River pro AC-omvormer elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W van stroom voorzien en bedrijfsstoringen als gevolg van overbelastingsbeveiliging voorkomen. Voor betere gebruikservaring, adviseren wij dat ja maximaal 1200W aan elektrische apparaten gebruikt.

288Wh (80,000mAh)

288Wh

De gemiddelde levensduur van de Ecoflow River batterij is ongeveer 500 laadcycli. Hierna kan de capaciteit tot 80% teruglopen.

De autolaadpoort XT 60 is een standaard autoladeringangspoort. Je kunt een River powerstation opladen met een Autolaadkabel (1,5 m) of een autolaadkabel van een derde partij.

Opladen via zonne-energie: 200W, 10-25V, DC 10A (Max)
Oplaadtijd: 1,6-3 uur (110W x 2)

RIVER ondersteunt 4 uitgangsmodi, waaronder AC-uitgang, USB-uitgang, DC5521-uitgang en auto-oplader uitgang, en wordt geleverd met 10 output poorten:

AC (zuivere sinusgolf)
Aantal poorten: 2
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 600W, piekvermogen 1200W, 220V, AC 50Hz
Smart Inverter Systeem: X-Boost ondersteunt 600W-1800W apparaat(en)*

USB-A
Aantal poorten: 2
Spec: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snel opladen
Aantal poorten: 1
Spec: 28W, 5-12V, DC 2,4A (Max)

Type-C
Aantal poorten: 1
Spec: 100W, 5-20V, DC 5A (Max)

Auto-oplader
Aantal poorten: 1
Spec: 136W, 13.6V, DC 10A (Max)

DC5521
Aantal poorten: 2
Spec: elke poort 13,6 V, DC 3 A (Max)

1. Als je apparaten via gelijkstroom in de auto of via wisselstroom oplaadt, controleer dan of de gelijkstroom aan/uit-knop is ingeschakeld.
2. Als de uitgang nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van River voldoet aan de laadstroomvereisten van de apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat wordt wel opgeladen. Je kunt proberen een ander apparaat op te laden met River.
4. In geval van een overbelastingsalarm op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, dien je River uit te schakelen en een tijdje af te koelen, of het overbelaste apparaat te vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. (Schakel River uit en start het opnieuw op nadat het 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk).
5. De AC Power Button schakelt automatisch uit na 12 uur inactief te zijn geweest. In dit geval moet je hem opnieuw aanzetten.

1. Controleer of RIVER op een een vlakke ondergrond is geplaatst. Als dat niet het geval is, plaats de River dan op een houten vloer of in een buitenomgeving.
2. Neem een storingsvideo op en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Als de temperatuur te hoog is, schakel je het apparaat uit of verwijdert alle aangesloten belastingen om de batterij te laten afkoelen;
2. Als de temperatuur te laag is, verplaats je het apparaat naar een warmere plaats of laadt u de apparaten een tijdje op, waarna je het opladen hervat nadat de batterij is opgewarmd;
3. Controleer of het Quiet Charging is ingeschakeld in de app. Als dit het geval is, schakel deze dan uit.
4. Het laadvermogen is gerelateerd aan de laadstatus (SoC) van de batterij. Als de waarde van SoC dicht bij 0% of 100% ligt, is het normaal dat het oplaadvermogen laag is.

1. Controleer of de sigarettenaansteker van de auto een normale stroomtoevoer heeft. Je kunt de auto-aansluiting controleren of proberen de telefoon in de auto op te laden via de sigarettenaansteker.
2. Laad RIVER op met een autolaadkabel van derden om te controleren of het probleem in de RIVER autolaadkabel zit. Of je kunt een zonnepaneel gebruiken om River op te laden. Als dit werkt, kun je er zeker van zijn dat de fout in de Ecoflow Autolaadkabel naar XT60 Kabel zit. In dit geval moet je de kabel vervangen. Als het zonnepaneel de River niet kan opladen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Druk lang op de IOT-knop gedurende 3 seconden, wanneer het Wi-Fi-statuspictogram knippert, betekent dit dat Wi-Fi is ingeschakeld
2. Beweeg je telefoon zo dicht mogelijk bij de RIVER, zoek naar het Wi-Fi signaal met de naam “Ecoflow__xxx” en volg de aanwijzingen om verbinding te maken.
3. ls je telefoon het Wi-Fi-signaal van River niet detecteert, kun je RIVER opnieuw opstarten of een andere mobiele telefoon proberen.
4. Als geen van de bovenstaande methodes werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij. Als dat het geval is, laadt het toestel op en zet u het weer aan. Als het opladen niet lukt, volg dan de instructies over het mislukken van het opladen.
2. Als er geen reactie komt nadat je de hoofd aan/uit-knop 3 seconden kort of lang hebt ingedrukt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Naast het elektriciteitsnet thuis, de autolader en het zonnepaneel, kan je de RIVER ook opladen met een generator of omvormer, zolang deze 220-240V (50Hz/60Hz) wisselstroom kan leveren en een sinusgolf kan uitsturen via de wisselstroomuitgang van de River. Tijdens het opladen van River moet je ervoor zorgen dat het AC-ingangsvermogen hoger is dan 300W. Als Stil Opladen is ingeschakeld, moet het ingangsvermogen hoger zijn dan 140 W.

River kan elektrische apparaten van stroom voorzien in overeenstemming met de laadnormen, zoals aangegeven in de handleining. Voor sommige apparaten zijn het startvermogen en het werkelijke vermogen verschillend, dus of ze door de River kunnen worden gevoed, hangt af van de feitelijke test.

1. X-Boost is standaard ingeschakeld; je kunt deze functie in- of uitschakelen in de EcoFlow app
2. X-Boost is niet beschikbaar in een oplaadstatus of wanneer X-Boost is uitgeschakeld.
3. Wanneer je het gebruikt voor elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W, sluit dan slechts één apparaat tegelijk aan om te voorkomen dat het normale gebruik van andere elektrische apparaten wordt beïnvloed door spanningsschommelingen.
4. X-Boost is niet geschikt voor alle elektrische apparaten; het is niet compatibel met apparaten met strikte spanningsvereisten en een nominaal vermogen van 600W-1800W. Gelieve grondig te testen voor je het uitzet, om de werking niet te beïnvloeden. Om schade aan de apparatuur te voorkomen, wordt het afgeraden om het te gebruiken voor airconditioners of luchtcompressoren. Je kunt hem gebruiken voor apparaten met een nominaal vermogen van 600-1800W, zoals haardrogers, waterkokers, koffiezetapparaten en andere apparatuur.

De River Bank werkt optimaal in omstandigheden van 0 graden Celsius tot 45 graden Celsius. Gebruik in extreme hitte of koude kan de veiligheid en werking van het product beïnvloeden. Behandel de RIVER Bank met zorg om hem in topconditie te houden.

1. Droog bewaren en niet blootstellen aan extreme hitte.
2. Nooit uit elkaar halen, doorboren, stoten, laten vallen,
3. Voorkom kortsluiting of verbranding
4. Recycle en gooi de River Bank weg in in overeenstemming met de plaatselijke voorschriften (chemisch afval/ batterijen inzamelpunt).

Om de levensduur van de River Bank te maximaliseren raden wij aan om de deze met meer dan 30%
batterijniveau op een koele en droge plaats op te bergen.

De River Bank is beschikt over slimme oplaadtechnologie en past zich automatisch aan het voltage aan. Opladen kan met vrijwel iedere (USB-C) oplader met een maximaal vermogen van 45watt.

Ter indicatie gaan we uit van de accu capaciteit van recente GoPro modellen met gemiddeld 4,5Wh, in dit geval kan deze ruim 20x opgeladen worden.

Ter indicatie gaan we uit van de accu capaciteit van de Macbook Air met een capaciteit van 49,9Wh, in dit geval kan deze ruim 2x opgeladen worden.

Ter indicatie gaan we uit van een accu capaciteit van 16Wh, in dit geval kan deze ruim 6x opgeladen worden.

Ter indicatie gaan we uit van de accu capaciteit van populaire smartphone merken als Apple, Samsung en Huawei van gemiddeld 11Wh, in dit geval kan deze ruim 8x opgeladen worden.

Ja! Dankzij de geavanceerde flow-through oplaad functie kan de River Bank worden opgeladen terwijl hij in gebruik is.

Nee. Het knipperende pictogram geeft alleen aan dat het onderdeel wordt geüpgraded.

Maak je geen zorgen. Tijdens de productie van de powerstation maakt Ecoflow gebruik van de Free-Sparying Technology. Het lijkt of het handvat gebarsten is maar niets is minder waar, ruilen of retourneren is dan ook niet nodig. Lees meer over deze techniek in onze blog.

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf. Elk product heeft een bepaalde tolerantie waarbinnen de afwijking zich mag bevinden. De afwijking van Ecoflow producten is lager dan drie procent.

De Ecoflow River Max is niet uit te breiden.

1. Druk 3 seconden lang op de IOT-knop, het Wi-Fi-statuspictogram knippert en de Wi-Fi is ingeschakeld. Verbind je telefoon met de Wi-Fi van River max.
2. Start de app, tik op het “+” pictogram rechtsboven om het apparaat toe te voegen. Maak verbinding met de Wi-Fi van de thuisrouter of een andere hotspot van de telefoon en tik op System-Firmware-Update, River max wordt automatisch geüpdatet.
3. Als “Firmware-Update” niet wordt weergegeven in de app, betekent dit dat de verbinding met de thuisrouter mislukt. Je kunt de IOT-knop gedurende 3 seconden lang indrukken en opnieuw verbinding maken.
4. Als de app-update halverwege stopt, start River max dan opnieuw, opnieuw verbinding maken met de Wi-Fi van River max en de thuisrouter, en opnieuw proberen bij te werken.
5. Als de firmware-update steeds mislukt of er na de update enkele storingen optreden, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van het probleem.

Gelieve de SoC te kalibreren door de powerstation te ontladen tot 0% en opnieuw op te laden tot 100%.

Nadat je het apparaat met de app hebt verbonden, tik je op Module en vervolgens op Ambient Light om het aan/uit te zetten of helderheid, effecten, enz. toe te voegen.

1. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met het apparaat dat je wilt gebruiken.
2. Zorg ervoor dat je powerstation is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat de Wi-Fi waarmee je powerstation verbonden is, aan staat.
4. Zoek de powerstation in de APP en zoek de functies die je op afstand via de APP wilt uitvoeren.

River ondersteunt drie oplaadmethodes, waaronder opladen via wisselstroom, auto en zonne-energie.

1. AC-opladen
   AC laadspanning: AC 220-240V (50Hz/60Hz)
   (voor Europa, UK, Australië, Nieuw Zeeland, China,
   enz. )
   AC Laadvermogen: X-Stream Super Opladen 500W Max
   Oplaadtijd: 1.6 uur
2. Auto Opladen
   Autolader: 12V/24V, DC 8A (Max)
   Oplaadtijd: 5 uur
3. Zonne-energie opladen
   Zonnelader: 200 W, 10-25 V, DC 12 A (max.)
   Oplaadtijd: 3-6小时 (110W x 2)
   4,8-9,6 小时 (160 x 1)

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

1. Gebruik of bewaar het product in een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C, uit de buurt van water, warmte en andere metalen voorwerpen.
2. Voor langdurige opslag, gelieve de batterij te ontladen tot 30% en op te laden tot 60% om de drie maanden; producten die niet zijn opgeladen en ontladen voor meer dan 6 maanden zal niet worden gedekt door de gratis productgarantie.
3. Voor de veiligheid, gelieve het product niet op te slaan in een omgevingstemperatuur hoger dan 45°C of lager dan -10°C voor een lange tijd.
4. Om de levensduur van de batterij te verlengen, dien je het product te gebruiken bij een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C.

Klik op “AC” op de apparaatpagina van de APP, en je kunt de “X-Boost” functie inschakelen nadat je de pagina hebt geopend.
*Om energie te besparen, wordt aanbevolen de X-boost functie uit te schakelen wanneer je deze niet nodig hebt.
*De ingebouwde geavanceerde algoritmen van de X-boost technologie verlagen het vereiste vermogen van de apparaten voor zwaar gebruik. Dat betekent dat een slimme 600W omvormer apparaten kan laten werken met maximaal 1200W per trek.
*X-Boost modus is NIET geschikt voor ALLE apparaten. Sommige 600W-1200W apparaten met strikte spanningseisen werken mogelijk niet (bijv. luchtcompressor). Test ter bevestiging voordat je het apparaat gebruikt. De X-Boost modus is standaard ingeschakeld. Je kunt deze uitschakelen op de APP.

Hotspot gebruiken:

1. Druk lang op de IOT Reset knop op powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Wi-Fi gebruiken:
1. Druk lang op de IOT Reset knop op de powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Ga terug naar de EcoFlow App. Klik op de + rechtsboven om de verbinding te starten.
4. Vink de “werking bevestigd” aan en ga door naar de volgende stap.
5. Kies de Wi-Fi en voer het wachtwoord in om verder te gaan.
6. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Verbind River max met de app, tik op AC-X-Boost om het uit te schakelen.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

1. Voor EcoFlow zonnepanelen (110W), kunnen maximaal 2 sets parallel worden aangesloten. Serieschakeling wordt niet ondersteund. Voor parallelle aansluiting dien je de MC4 Parallelle Verbindingskabel apart aan te schaffen.
2. Voor zonnepanelen van derden met hetzelfde wattage lager dan 110W, 10-25V ingang en DC 10A max stroom, kunnen ze parallel worden geschakeld. Afhankelijk van de specifieke specificaties, kunnen ze zowel parallel als in serie worden aangesloten. We raden echter niet aan om zonnepanelen van verschillend wattage tegelijkertijd aan te sluiten.

Ja. River ondersteunt het ontladen terwijl het is aangesloten op een AC-ingang, een autolader of een zonnepaneel. Als de batterij van het apparaat echter bijna leeg is, kun je deze beter niet gebruiken terwijl hij is aangesloten op een gelijkstroom-oplader (zonne-energie/auto-opladen). Op dat moment, als het ingangsvermogen lager is dan of gelijk aan het uitgangsvermogen, zal het apparaat stroom blijven verbruiken, wat kan leiden tot onvoldoende batterijvoeding, en uiteindelijk tot beschadiging van de batterij.

River max ondersteunt universele MC4-poorten. Door de kabel op een MC4-poort aan te sluiten, kan River max compatibel zijn met de meeste zonnepanelen op de markt. Wij raden aan zonnepanelen te gebruiken met een maximaal laadvermogen van 200W, een ingangsspanning van 10-25V en een maximale stroomsterkte van DC 10A.

Nee. Als het apparaat niet wordt weergegeven in de app nadat je opnieuw hebt aangemeld, controleert dan of het telefoonnetwerk is verbonden en of de Wi-Fi van het apparaat is ingeschakeld.

1. X-Boost is standaard ingeschakeld; je kunt deze functie in- of uitschakelen in de EcoFlow-app.
2. X-Boost is niet beschikbaar in een oplaadstatus of wanneer X-Boost is uitgeschakeld.
3. Wanneer je het gebruikt voor elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W, sluit dan slechts 1 apparaat tegelijk aan om te voorkomen dat het normale gebruik van andere elektrische apparaten wordt beïnvloed door spanningsschommelingen.
4. X-Boost is niet geschikt voor alle elektrische apparaten; het is niet compatibel met apparaten met strikte spanningsvereisten en een nominaal vermogen van 600W-1800W. Om schade aan apparatuur te voorkomen, wordt het afgeraden om het te gebruiken voor airconditioners of luchtcompressoren. Je kunt het apparaat gebruiken voor apparaten met een nominaal vermogen van 600-1800W, zoals haardrogers, waterkokers, koffiezetapparaten en andere apparatuur.

Met de EcoFlow X-Boost-technologie kan de River max elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W van stroom voorzien en bedrijfsstoringen als gevolg van overbelasting beveiliging voorkomen. Voor betere gebruikservaring, adviseren wij dat je uitsluitend apparaten met een maximum van 1200W op de River Max gebruikt.

Zoek uw apparaten op de “Apparaten” pagina, in de Ecoflow app, ga naar de “Systeem” knop, dan vindt je de firmware versie door te klikken op “Versie” op de systeem pagina.

1. De ventilator start alleen wanneer de temperatuur van de ingebouwde omvormer hoger is dan 75℃, de temperatuur van de accu hoger is dan 45℃, en de temperatuur van de autolader hoger is dan 85℃. Als de ventilator niet draait, komt dat misschien omdat de bedrijfstemperatuur niet hoog genoeg is. Je kunt het apparaat een tijdje laten draaien en dan de ventilator controleren.
2. Als de ventilator al lange tijd niet werkt, kan je proberen een elektrisch apparaat met een hoog vermogen te gebruiken en controleren of de ventilator werkt wanneer de temperatuur op het LCD-scherm hoger is dan 45℃.

Als het scherm van de powerstation uit gaat, gaat de sfeerverlichting (Ambien Light) automatisch uit. Als je het omgevingslicht continu wil gebruiken, zorg er dan voor dat de stand-by tijd van je scherm op “Nooit” is ingesteld of selecteer het omgevingslicht op de “Nacht” stand.

Zorg ervoor dat de DC Power-knop van River max aan staat.

Aangezien het vermogen van elk elektrisch toestel verschillend is, is de ontladingsefficiëntie van River minder dan 100%. Daarom kan de werkelijke gebruikstijd van elektrische apparaten korter zijn dan de theoretische tijd. De ontladingsefficiëntie moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen van uw apparaten. Indien je vragen hebt, gelieve de specificaties van de apparaten door te geven aan de Dutchtravelshop Helpdesk voor een berekening.

Als je een EcoFlow-zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

1. Je kunt het zonnepaneel gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaats het gebruik op een schaduwrijke plaats.
2. Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalente oppervlak het grootst is en het zonne-laadvermogen hoger is.
3. Controleer of de optie Stil opladen op de app is ingeschakeld.

De oplaadlogica van River is dat de batterijniveau-indicator eerst 100% wordt, terwijl hij nog een tijdje doorgaat met opladen tot hij echt volledig is opgeladen.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten.River max’s batterijcapaciteit is 576Wh. Normaal gesproken, als het vermogen van de aangesloten elektrische apparaten 576W is, zal de batterij van River max in ongeveer 1 uur leeg zijn.
2. Als de netspanningsknop aan blijft staan, zelfs als er geen elektrische apparaten zijn aangesloten, zal de batterij van River max binnen een dag leeg zijn door zijn eigen stroomverbruik.
3. Je kunt de batterij tot 0% ontladen en tot 100% opladen om de SoC te kalibreren.

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je de River lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, laad hem dan op nadat hij is afgekoeld.
2. De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager is dan 0℃, gelieve River naar een warmere plaats te verplaatsen.
3. De laadspanning of laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de oplaadnorm zoals aangegeven in punt 1.
4. Verander de oplaadmethode of oplaadkabel. Als opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen River opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
5. In het geval van een firmware update mislukking voor het opladen, kn je de firmware opnieuw updaten in de app.
6. Als alle bovenstaande oplossingen het probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en deel een video van het oplaadprobleem.

1. Zorg ervoor dat de batterij-instellingsfunctie in de app is ingesteld op 100%. Je kunt de app openen en op Batterij tikken om de oplaadinstellingen aan te passen.
2. Voer de SoC-kalibratie uit, en ontlaad en laad de batterij volledig op.

1. De batterij van River Max is leeg, laadt de batterij op.
2. Als AC en DC knop uitgeschakeld is, zonder input of ander apparaat (120 minuten), zal het product automatisch uitgeschakeld.
3. Controleer of je de stand-by tijd op de app hebt ingesteld. Ga naar de app, tik op System Standby om de standby-tijd aan te passen.

1. Het zonnepaneel moet buiten worden geplaatst. Als deze binnen wordt geplaatst, zal hij niet werken.
2. Controleer of er een foutmelding op het LCD-scherm verschijnt. Als dat het geval is, volg dan de handleiding om het probleem op te lossen.
3. Controleer de status van de verbinding door deze los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
4. Alleen zonnepanelen met een ingangsspanning van 10-25V en een maximale stroomsterkte van DC 10A kunnen parallel worden aangesloten. Controleer of de spanning en stroom van de aangesloten zonnepanelen binnen het bereik liggen en of de positieve en negatieve polen juist zijn aangesloten.
5. Als je een aansluitkabel van derden gebruikt, mag de lengte van de kabel niet langer zijn dan 3 m. Als de kabel langer is dan 3 m, kan je deze vervangen door een kabel met een diameter van 6,5 mm en een draaddiameter van 4 mm². Anders zal het opladen niet werken.
6. Controleer of je River max kunt opladen met de Autolader. Als dat zo is, betekent dit dat het zonnepaneel verbindingsproblemen of andere problemen heeft. Als de Autolader ook niet werkt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van problemen.

1. Druk nogmaals op de IOT-knop om te proberen opnieuw verbinding te maken met River max.
2. Gebruik een andere telefoonhotspot als router. Als je het apparaat kunt verbinden met het hotspotnetwerk, betekent dit dat de Wi-Fi van uw router niet 2,4 GHz is. In dit geval kan je de routerinstelling wijzigen.
3. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De accupack van de River Max is verwisselbaar. Met de schroevendraaier kunnen de 4 schroeven in de bodem worden losgedraaid. Vervolgens kan de accu worden afgenomen en vervangen worden voor een nieuw exemplaar. We adviseren de schroevendraaier te bewaren voor het geval u de accu in de toekomst wil kunnen wisselen.

Sluit River max aan op een andere luidspreker van een ander merk en controleer of het geluidsprobleem nog steeds bestaat. Sommige luidsprekers kunnen dit probleem hebben door een slechte elektromagnetische compatibiliteit (EMC). In zo’n geval is het een probleem van de luidspreker zelf, en niet van River max. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat je de luidspreker hebt vervangen, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk.

Raadpleeg de handleiding voor een toelichting van de foutmeldingen.

576Wh/ 160,000mAh

De gemiddelde levensduur van de Ecoflow River Max batterij is ongeveer 500 laadcycli. Hierna kan de capaciteit tot 80% teruglopen.

De autolaadpoort XT 60 is een standaard invoerpoort voor een autolader. Je kunt uw apparaat opladen met een River max autolaadkabel (1,5 m) of een autolaadkabel van een andere fabrikant.

Opladen via zonne-energie: 200W, 10-25V, DC 10A (Max)
Oplaadtijd: 1,6-3 uur (110W x 2)

River max ondersteunt 4 uitgangsmodi, waaronder AC-uitgang, USB-uitgang, DC5521-uitgang en autolader-uitgang, en wordt geleverd met 10 uitgangspoorten:

AC (zuivere sinusgolf)
Aantal poorten: 2
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 600W, piekvermogen 1200W, 220V, AC 50Hz
Smart Inverter Systeem: X-Boost ondersteunt 600W-1800W apparaat(en)*

USB-A
Aantal poorten: 2
Spec: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snel opladen
Aantal poorten: 1
Spec: 28W, 5-12V, DC 2,4A (Max)

Type-C
Aantal poorten: 1
Spec: 100W, 5-20V, DC 5A (Max)

Auto-oplader
Aantal poorten: 1
Spec: 136W, 13.6V, DC 10A (Max)

DC5521
Aantal poorten: 2
Spec: elke poort 13,6 V, DC 3 A (Max)

1. Als je apparaten via gelijkstroom oplaadt in de auto of via wisselstroom oplaadt, controleer dan of de gelijkstroom aan/uit-knop is ingeschakeld.
2. Als de uitgang nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van River kan voldoen aan de laadstroomvereisten van de apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat wordt wel opgeladen. Je kunt proberen een ander apparaat op te laden met River.
4. In geval van een overbelastings melding op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, dien je de River uit te schakelen en een tijdje af te laten koelen, of het overbelaste apparaat te vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. (Schakel River uit en start hem opnieuw op nadat hij 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk).
5. De AC Power Button schakelt automatisch uit na 12 uur inactief te zijn geweest. In dit geval moet je hem opnieuw aanzetten.

1. Controleer of River Max op een egale ondergrond is geplaatst. Als dat zo is, plaats het dan op een houten vloer of in een buitenomgeving.
2. Neem een storingsvideo op en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van het probleem.

1. Bevestig of de app is bijgewerkt naar de nieuwste firmware. Zo niet, update de app dan naar de nieuwste firmware. Als het geluid van de ventilator nog steeds luid is na het updaten van de firmware, maak je dan geen zorgen, de snelheid van de ventilator wordt bepaald door de temperatuur van het apparaat. Het is ontworpen om af te koelen en het apparaat te beschermen. Het lawaai zal het gebruik van het product niet beïnvloeden.
2. Als je nog steeds ongerust bent over het geluid, voer dan een geluidstest uit op een afstand van 2 meter van het apparaat. Het is normaal als het geluid niet hoger is dan 50db. Je kunt ook een video opnemen op een afstand van 2 meter van het apparaat en deze ter controle naar de Dutchtravelshop Helpdesk sturen.
3. Als je het geluid van de ventilator wilt verminderen wanneer River Max aan het opladen is, open dan de app en tikt op System-Quiet Charging. Op deze manier wordt het laadvermogen verlaagd, de laadsnelheid wordt teruggebracht tot een vijfde van het origineel en de stijging van de accutemperatuur wordt vertraagd, waardoor het starten van de ventilator wordt uitgesteld.

1. Als de lamp bij het inschakelen slechts af en toe flikkert, kan dit worden veroorzaakt door schommelingen in de laadspanning. In dit geval zal het normale gebruik van het product niet worden beïnvloed.
2. Als het lampje constant flikkert, kunt u het vervangen door een nieuw lampje. Als het probleem blijft bestaan nadat je een nieuwe gloeilamp hebt vervangen die voldoet aan de oplaadnormen van River Max, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk en de flikkerende video en de oplaadspecificaties van de gloeilamp doorgeven.

1. Als de temperatuur te hoog is, schakel het apparaat uit of verwijder alle aangesloten apparaten om de batterij te laten afkoelen;
2. Als de temperatuur te laag is, verplaats het apparaat naar een warmere plaats of laad de apparaten een tijdje op, waarna je het opladen hervat nadat de batterij is opgewarmd;
3. Controleer of het Quiet Charging is ingeschakeld in de app. Als dit het geval is, schakel deze functie dan uit.
4. Het laadvermogen is gerelateerd aan de laadstatus (SoC) van de batterij. Als de waarde van SoC dicht bij 0% of 100% ligt, is het normaal dat het oplaadvermogen laag is.

1. Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een onvoldoende batterij. Als dat het geval is, laadt je het toestel op en zet u het weer aan. Als het opladen niet lukt, volg dan de instructies over het mislukken van het opladen.
2. Als er geen reactie komt nadat je de hoofd aan/uit-knop 3 seconden kort of lang hebt ingedrukt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of de sigarettenaansteker van de auto een normale stroomtoevoer heeft. Je kunt de auto-aansluiting controleren door bijvoorbeeld je telefoon in de auto proberen op te laden via de sigarettenaansteker.
2. Laad de River Max op met een autolaadkabel van derden om te controleren of het probleem in de autolaadkabel van de River Max ligt. Of je kunt een zonnepaneel gebruiken om de Max op te laden. Als dit werkt, kan je er zeker van zijn dat de fout in de EcoFlow Auto-oplaadkabel zit. In dit geval moet je de kabel vervangen. Als het zonnepaneel de River Max niet kan opladen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Druk lang op de IOT-knop gedurende 3 seconden, wanneer het Wi-Fi-statuspictogram knippert, betekent dit dat Wi-Fi is ingeschakeld
2. Beweeg de telefoon zo dicht mogelijk bij River Max, zoek naar het Wi-Fi-signaal met de naam “Ecoflow__xxx” en volg de aanwijzingen om verbinding te maken.
3. Als detelefoon het Wi-Fi-signaal van River max niet detecteert, kan je de River max opnieuw opstarten of een andere mobiele telefoon proberen.
4. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Naast het elektriciteitsnet thuis, de autolader en het zonnepaneel kun je de River ook opladen met een generator of omvormer, zolang deze 220-240V (50Hz/60Hz) wisselstroom kan leveren en een sinusgolf kan uitsturen via de wisselstroomuitgang van de River. Als je de River oplaadt, moet je ervoor zorgen dat het ingangsvermogen van het wisselstroomnet hoger is dan 700 W. Als Stil Opladen is ingeschakeld, moet het ingangsvermogen hoger zijn dan 140 W.

River max kan elektrische apparaten van stroom voorzien in overeenstemming met de laadnormen, zoals weergegeven in de handleiding. Voor sommige apparaten zijn het startvermogen en het werkelijke vermogen verschillend, dus of ze door River max kunnen worden gevoed, hangt af van een test.

De Ecoflow River Mini (Wireless) ondersteunt drie oplaadmethoden: opladen via het lichtnet, opladen in de auto en opladen via zonne-energie.

1. Opladen via netspanning
   Spanning van AC opladen ingang: AC 220-240V (50Hz/60Hz) 300W
   X-Stream supercharge oplaadtijd: 1 uur 0-80%, 1,5 uur 0-100%
2. Opladen met autolader
   Input van autolader: 12V/24V 8A 100W Max
   Oplaadtijd: 3,5 uur
3. Opladen met zonnepaneel
   Ingang zonne-energie 100W 11-39V DC 8A (maximum)
   Oplaadtijd: 2,6-5,2 uur (110W

Na 800 keer opladen zal de batterij nog ongeveer 80% capaciteit bevatten.

Ja, wanneer de continue stroom groter is dan 10A, verschijnt de schakelknop voor overbelasting automatisch en wordt het AC-laden wordt gestopt. Als er geen fout is, drukt dan de schakelaar om te resetten en het opladen te hervatten

Afgezien van het elektriciteitsnet, de autolader en het zonnepaneel, kun je de River Mini ook opladen met een generator of omvormer, zolang deze 220-240 V (50 Hz/60 Hz) wisselstroom kan leveren, en sinusgolf kan uitvoeren via de AC-uitgangspoort van River Mini. Tijdens het opladen van de River Mini moet je ervoor zorgen dat het ingangsvermogen hoger is dan 400 W.

Het gebruik van communicatieapparatuur of apparatuur met elektromagnetische interferentie, zoals portofoons, elektromagnetische golfgeneratoren, zal ertoe leiden dat de stroomvoorziening niet goed werkt. Je kunt een stekkerdoos gebruiken om de afstand te verlengen en op grote afstand te gebruiken.

Ja, River Mini ondersteunt opladen en ontladen bij het opladen in voertuigen, zonnepaneel, enz. Wanneer de batterij echter bijna leeg is, is het het beste om niet uit te gebruiken tijdens het aansluiten op DC-opladen (zonne-energie/auto-oplader); op het moment, als het ingangsvermogen lager is dan of gelijk is aan het uitgangsvermogen, zal het apparaat stroom blijven verbruiken, wat kan leiden tot vermogensverlies en uiteindelijk tot beschadiging van de batterij.

Zorg ervoor dat de resterende capaciteit binnen het bereik van het ontlaad-/oplaadniveau zoals aangegeven in de APP valt, zo niet vergroot het bereik tot 0-100%

Omdat het vermogen van elk elektrisch apparaat anders is, is het rendement van River Mini minder dan 100%. Daarom kan de daadwerkelijke gebruikstijd van elektrische apparaten korter zijn dan de theoretische tijd. Het ontladingsrendement moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen van uw apparaten. Als je vragen hebt, geef dan de specificaties van je apparaten door aan de Dutchtravelshop voor berekening.

River Mini heeft ventilatoren om de batterijen koel te houden, met een volume van 38~44dB op 1 meter, afhankelijk van hoeveel watt er in of uit de batterij gaat en van de temperatuur.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten. De batterijcapaciteit van de River Mini is 210 Wh. Als het vermogen van aangesloten elektrische apparaten 210 W is, is de batterij van de River Mini normaal gesproken binnen ongeveer 1 uur leeg.
2. Als de netvoedingsknop blijft branden, zelfs als er geen elektrische apparaten zijn aangesloten, is de batterij van de River Mini binnen een dag leeg vanwege het eigen stroomverbruik.
3. U kunt de batterij ontladen tot 0% en opladen tot 100% om de SoC te kalibreren.

1.Druk nogmaals op de IOT-knop om opnieuw verbinding te maken met River Mini.
2.Gebruik een andere telefoonhotpot als router. Als je het apparaat kunt verbinden met het hotspot-netwerk, betekent dit dat je router-wifi niet 2,4 GHz is. In dit geval kun je de routerinstelling wijzigen.
3.Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of de app is verbonden met het apparaat. Raadpleeg de bewerking “app kan geen verbinding maken met het apparaat” voor specifieke stappen
2. Geef een video met uitleg over de fout en xxx-informatie en neem vervolgens contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk. (Het is mogelijk dat het SN van het apparaat niet is geregistreerd).

1. De laadtemperatuur is te hoog. De laadtemperatuur van River Mini ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je River Mini lange tijd hebt gebruikt met apparaten met een hoog wattage, laad deze dan op nadat deze is afgekoeld.
2. De laadtemperatuur is te laag. De laadtemperatuur van River Mini ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager is dan 0℃, verplaats de River Mini dan naar een warmere plaats.
3. De laadspanning of -stroom is te laag. Laad het apparaat a.u.b. op volgens de oplaadstandaard zoals in de handleiding is gespecificeerd.
4. Wijzig de oplaadmethode of kabel. Als het opladen via zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar het opladen van de auto wel, dan betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt River Mini opnieuw proberen op te laden met een andere MC4-kabel of zonnepaneel.
5. Als een firmware-update mislukt voordat het opladen mislukt, kun je de firmware opnieuw bijwerken in de app.
6. Als alle bovenstaande oplossingen uw probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en stuur een video van uw oplaadprobleem.

1. Zorg ervoor dat de batterij-instellingsfunctie (battery setting) in de app is ingesteld op 100%. Je kunt de app-setting-SOC invoeren om de laadinstellingen aan te passen.
2. Voer SoC-kalibratie uit en ontlaad en laad de batterij volledig op.

1. Als de temperatuur te hoog is, zet de machine uit of stop de belasting en laat de River Mini enige tijd afkoelen
2. Als de temperatuur te laag is, plaats de River Mini dan op een plaats met een hoge omgevingstemperatuur of met elektrische apparaten om een tijdje te ontladen, laat de batterij opwarmen voordat je deze oplaadt.
3. Het laadvermogen van de machine is gerelateerd aan de soc van de batterij. Wanneer de machine begint te laden vanaf 0% of bijna volledig is opgeladen, is het normaal dat het laadvermogen lager wordt.

1. De batterij van de River Mini raakt leeg, laad de batterij op.
2. Als de AC- en DC-knop zijn uitgeschakeld, zonder invoer of andere belasting gedurende 120 minuten, wordt het product automatisch uitgeschakeld.
3. Controleer of je de standby-tijd in de app hebt ingesteld. Voer de app-instelling in om de standby-tijd aan te passen.

1.Als je apparaten van stroom voorziet via DC-autoladen of AC-opladen, controleer dan of de DC-aan/uit-knop/AC-aan/uit-knop is ingeschakeld.

2.Als de uitgang nog steeds niet werkt wanneer de gelijkstroomknop/wisselstroomknop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van de River Mini kan voldoen aan de laadstroomvereisten van de apparaten.

3.Het laadvermogen wordt niet weergegeven wanneer het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat wordt daadwerkelijk opgeladen. Je kunt proberen een ander apparaat op te laden met River Mini.

4.In het geval van een overbelastingsbeveiligingsalarm op het LCD-scherm, wat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, sluit dan River Mini af en laat het een tijdje afkoelen, of verander het overbelaste apparaat in een apparaat met laag vermogen om te proberen opnieuw. (Sluit River Mini af en start hem opnieuw nadat hij 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding niet verdwijnt na de herstart, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk)

De netvoedingsknop wordt automatisch uitgeschakeld na 12 uur inactiviteit. In dit geval moet deze opnieuw inschakeld worden.

Voer een soc-kalibratie uit, voer een volledige ontlading uit en laad opnieuw op, en kijk vervolgens of het opnieuw gebeurt tijdens het opladen. Als het probleem zich blijft voordoen, stuur dan een video waarin de storing wordt weergegeven en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

De Ecoflow River Mini (Wireless) ondersteunt AC uitgang, USB uitgang, auto-oplader uitgang. De River Mini Wireless heeft een draadloze uitgang,

AC uitgang (zuivere sinusgolf)
Aantal: 2 （2 x 30A）
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 300W, piekwaarde 600W, 220V, AC 50Hz
Intelligent omvormersysteem: X-BOOST ondersteunt tot 600W apparatuur*

USB-A-poort
Aantal: 3
Parameters: 12W, 5V, DC 2.4A

Type-C poort
Aantal: 1
Parameters: 100W, 5-20V, DC 5A (maximum)

Auto-lader
Aantal: 1
Parameters: 126W, 12.6V, gelijkstroom 10A (maximum)

Draadloze oplader (alleen op River Mini Wireless)
Aantal: 1
Parameters: 15W

Ondersteuning binnen het standaard uitgangsvermogensbereik, je kunt het nominale ingangsvermogen ook nakijken via de gebruikershandleiding of het typeplaatje, of berekenen volgens de formule W=U*I (nominale spanning vermenigvuldigd met nominale stroom ). Houd er rekening mee dat, aangezien het opstartvermogen en het werkelijke vermogen van producten van verschillende merken verschillend zijn, het afhangt van de werkelijke meting om te bepalen of deze kan worden ondersteund.

De batterijtypes zijn: 21700, NCM-batterij, 2 parallelle 7-series, 14 batterijen

Nee. Het knipperende pictogram geeft alleen aan dat het onderdeel wordt geüpgraded.

Raadpleeg de handleiding voor een overzicht van foutmeldingen.

Maak je geen zorgen. Tijdens de productie van de powerstation maakt Ecoflow gebruik van de Free-Sparying Technology. Het lijkt of het handvat gebarsten is maar niets is minder waar, ruilen of retourneren is dan ook niet nodig. Lees meer over deze techniek in onze blog.

Er bestaat geen 100% zuivere sinusgolf. Elk product heeft een bepaalde tolerantie waarbinnen de afwijking zich mag bevinden. De afwijking van Ecoflow producten is lager dan drie procent.

Sluit de Smart Extra Battery aan op de River Pro met de meegeleverde voedingskabel. Let op: na aansluiting met een Smart Extra Battery wordt de batterijcapaciteit van het product 1440Wh.

1. Druk de IOT-knop 3 seconden lang in, het Wi-Fi-statuspictogram knippert en de Wi-Fi is ingeschakeld. Verbind je telefoon met de Wi-Fi van River Pro.
2. Start de app, tik op het “+” pictogram rechtsboven om het apparaat toe te voegen. Maak verbinding met de Wi-Fi van de thuisrouter of een andere hotspot van de telefoon en tik op System-Firmware-Update, River pro wordt automatisch geüpdatet.
3. Als “Firmware-Update” niet wordt weergegeven in de app, betekent dit dat de verbinding met de thuisrouter mislukt. U kunt de IOT-knop 3 seconden lang ingedrukt houden en opnieuw verbinding maken.
4. Als de app-update halverwege stopt, kan je de River pro opnieuw opstarten, opnieuw verbinding maken met de Wi-Fi van River pro en je thuisrouter, en opnieuw proberen bij te werken.
5. Als de firmware-update steeds mislukt of als er na de update enkele storingen optreden, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Gelieve de SoC te kalibreren door het product te ontladen tot 0% en opnieuw op te laden tot 100%.

1. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met het apparaat dat je wilt gebruiken.
2. Zorg ervoor dat je powerstation is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat de Wi-Fi waarmee je powerstation verbonden is, aan staat.
4. Zoek de powerstation in de APP en zoek de functies die je op afstand via de APP wilt uitvoeren.

River pro ondersteunt drie oplaadmethoden, waaronder opladen via netspanning, auto en zonne-energie.

1. AC-opladen
   AC laadspanning: AC 220-240V (50Hz/60Hz)
   (voor Europa, UK, Australië, Nieuw Zeeland, China,
   enz. )
   AC Laadvermogen: X-Stream Super Opladen 660W Max
   Oplaadtijd: 1.6 uur
2. Auto Opladen
   Autolader: 12V/24V, DC 8A (Max)
   Oplaadtijd: 6,5 uur
3. Zonne-energie opladen
   Zonnelader: 200 W, 10-25 V, DC 12 A (max.)
   Oplaadtijd: 4,5-9 uur (110W x 2)
   7,5-15 uur (160W x 1

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

1. Gebruik of bewaar het product in een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C, uit de buurt van water, warmte en andere metalen voorwerpen.
2. Voor langdurige opslag, gelieve de batterij te ontladen tot 30% en op te laden tot 60% om de drie maanden; producten die niet zijn opgeladen en ontladen voor een periode van meer dan 6 maanden zal niet worden gedekt door de gratis product garantie.
3. Voor de veiligheid, gelieve het product niet op te slaan in een omgevingstemperatuur hoger dan 45°C of lager dan -10°C voor een lange tijd.
4. Om de levensduur van de batterij te verlengen, dien je het product te gebruiken bij een omgevingstemperatuur tussen 20°C en 30°C.

Klik op “AC” op de apparaatpagina van de APP, en je kunt de “X-Boost” functie inschakelen nadat je de pagina hebt geopend.
*Om energie te besparen, wordt aanbevolen de X-boost functie uit te schakelen wanneer je deze niet nodig hebt.
*De ingebouwde geavanceerde algoritmen van de X-boost technologie verlagen het vereiste vermogen van de apparaten voor zwaar gebruik. Dat betekent dat een slimme 600W omvormer apparaten kan laten werken met maximaal 1200W per trek.
*X-Boost modus is NIET geschikt voor ALLE apparaten. Sommige 600W-1200W apparaten met strikte spanningseisen werken mogelijk niet (bijv. luchtcompressor). Test ter bevestiging voordat je het apparaat gebruikt. De X-Boost modus is standaard ingeschakeld. Je kunt deze uitschakelen op de APP.

Hotspot gebruiken:

1. Druk lang op de IOT Reset knop op powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Wi-Fi gebruiken:
1. Druk lang op de IOT Reset knop op de powerstation totdat je een “piep” geluid hoort.
2. Zoek het apparaat in de Wi-Fi-instelling op je telefoon. Klik op het apparaat om verbinding te maken.
3. Ga terug naar de EcoFlow App. Klik op de + rechtsboven om de verbinding te starten.
4. Vink de “werking bevestigd” aan en ga door naar de volgende stap.
5. Kies de Wi-Fi en voer het wachtwoord in om verder te gaan.
6. Wacht tot de verbinding is voltooid.

Verbind River pro met de app, tik op AC-X-Boost om het uit te schakelen.

Vooraf is niet exact te zeggen hoeveel een zonnepaneel in praktijk zal opleveren. Dit is o.a. afhankelijk van de zonsterkte en de plaatsing van het zonnepaneel zelf. Onderstaande afbeelding geeft indicatieve laadtijd weer op basis van één of meerdere Solar Panels.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal twee Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

Het ingangsvermogen van de XT60 poort van de Ecoflow River series is 200 watt. Dit betekent dat er maximaal één Solar Panels van 110W aangesloten kunnen worden.

1. Voor EcoFlow zonnepanelen((110W), kunnen maximaal 2 sets parallel worden geschakeld. Serieschakeling wordt niet ondersteund. Voor parallelle aansluiting dien je de MC4 Parallelle Verbindingskabel apart aan te schaffen.
2. Voor zonnepanelen van derden met hetzelfde wattage lager dan 110W, 10-25V ingang en DC 10A max stroom, kunnen ze parallel worden geschakeld. Afhankelijk van de specifieke specificaties, kunnen ze zowel parallel als in serie worden aangesloten. We raden echter niet aan om zonnepanelen van verschillend wattage tegelijkertijd aan te sluiten.

River Pro ondersteunt universele MC4-poorten. Door de autolader op een MC4-poort aan te sluiten, kan River compatibel zijn met de meeste zonnepanelen op de markt. Wij raden je aan zonnepanelen te gebruiken met een maximaal laadvermogen van 200 W, een ingangsspanning van 10-25 V en een maximale stroomsterkte van 10 A gelijkstroom.

Ja. River ondersteunt het ontladen terwijl het is aangesloten op een AC-ingang, een autolader of een zonnepaneel. Als de batterij van het apparaat echter bijna leeg is, kun je het beter niet gebruiken terwijl deze is aangesloten op een gelijkstroom-oplader (zonne-energie/auto-opladen). Op dat moment, als het ingangsvermogen lager is dan of gelijk aan het uitgangsvermogen, zal het apparaat stroom blijven verbruiken, wat kan leiden tot onvoldoende batterijvoeding, en uiteindelijk tot beschadiging van de batterij.

Nee. Als het apparaat niet wordt weergegeven in de app nadat je opnieuw hebt aangemeld, controleer dan of het telefoonnetwerk is verbonden en of de Wi-Fi van het apparaat is ingeschakeld.

Zoek uw apparaten op de “Apparaten” pagina, in de Ecoflow app, ga naar de “Systeem” knop, dan vindt je de firmware versie door te klikken op “Versie” op de systeem pagina.

1. De ventilator start alleen wanneer de temperatuur van de ingebouwde omvormer hoger is dan 75℃, de temperatuur van de accu hoger is dan 45℃, en de temperatuur van de autolader hoger is dan 85℃. Als de ventilator niet draait, komt dat misschien omdat de bedrijfstemperatuur niet hoog genoeg is. Je kunt het apparaat een tijdje laten draaien en dan de ventilator controleren.
2. Als de ventilator al lange tijd niet werkt, kan je proberen een elektrisch apparaat met een hoog vermogen te gebruiken en controleren of de ventilator werkt wanneer de temperatuur op het LCD-scherm hoger is dan 45℃.

Als het scherm van de powerstation uit gaat, gaat de sfeerverlichting (Ambien Light) automatisch uit. Als je het omgevingslicht continu wil gebruiken, zorg er dan voor dat de stand-by tijd van je scherm op “Nooit” is ingesteld of selecteer het omgevingslicht op de “Nacht” stand.

Zorg ervoor dat de DC Power-knop van River Pro aan staat.

1. Controleer of er elektrische apparaten met een hoog vermogen zijn aangesloten. De batterijcapaciteit van de River pro is 720Wh. Normaal gesproken, als het vermogen van de aangesloten elektrische apparaten 360W is, zal de batterij van River pro in ongeveer 2 uur leeg zijn.
2. Als de netspanningsknop aan blijft staan, zelfs als er geen elektrische apparaten zijn aangesloten, zal de batterij van de River pro binnen een dag leeg zijn door zijn eigen stroomverbruik.
3. Je kunt de batterij tot 0% ontladen en tot 100% opladen om de SoC te kalibreren.

Aangezien het vermogen van elk elektrisch toestel verschillend is, is de ontladingsefficiëntie van River minder dan 100%. Daarom kan de werkelijke gebruikstijd van elektrische apparaten korter zijn dan de theoretische tijd. De ontladingsefficiëntie moet worden berekend op basis van het werkelijke vermogen van je apparaten. Indien je vragen hebt, gelieve de specificaties van je apparaten door te geven aan de Dutchtravelshop Helpdesk voor een berekening.

Als je een EcoFlow-zonnepaneel aansluit, kan het laadvermogen worden beïnvloed door de intensiteit en de hoek van het zonlicht:

1. Je kunt het zonnepaneel gebruiken tussen 9.00 en 15.00 uur wanneer de zonnestralen het sterkst zijn. Vermijd het gebruik op een bewolkte dag of plaats het op een schaduwrijke plaats.
2. Plaats het zonnepaneel in een hoek van 90° ten opzichte van het zonlicht, zodat het equivalente oppervlak het grootst is en het zonne-laadvermogen hoger is.
3. Controleer of de optie Stil opladen op de app is ingeschakeld.

De oplaadlogica van River is dat de batterijniveau-indicator eerst 100% wordt, terwijl hij nog een tijdje doorgaat met opladen tot hij echt volledig is opgeladen.

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je River lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, laad hem dan op nadat hij is afgekoeld.
2. De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager is dan 0℃, gelieve River naar een warmere plaats te verplaatsen.
3. De laadspanning of laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de oplaadnorm zoals aangegeven in vraag 1.
4. Verander de oplaadmethode of oplaadkabel. Als opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen River opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
5. In het geval van een firmware update mislukking voor het opladen, kun je de firmware opnieuw updaten in de app.
6. Als alle bovenstaande oplossingen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en deel een video van het oplaadprobleem.

1. Zorg ervoor dat de batterij-instellingsfunctie in de app is ingesteld op 100%. Je kunt de app openen en op Batterij tikken om de oplaadinstellingen aan te passen.
2. Voer de SoC-kalibratie uit, en ontlaad en laad de batterij volledig op.

1. De batterij van River Max is leeg, laadt de batterij op.
2. Als AC en DC knop uitgeschakeld is, zonder input of ander apparaat (120 minuten), zal het product automatisch uitgeschakeld.
3. Controleer of je de stand-by tijd op de app hebt ingesteld. Ga naar de app, tik op System Standby om de standby-tijd aan te passen.

1. Het zonnepaneel moet buiten worden geplaatst. Als deze binnen wordt geplaatst, zal hij niet werken.
2. Controleer of er een foutmelding op het LCD-scherm verschijnt. Als dat het geval is, volg dan de handleiding om het probleem op te lossen.
3. Controleer de status van de verbinding door deze los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
4. Alleen zonnepanelen met een ingangsspanning van 10-25V en een maximale stroomsterkte van DC 10A kunnen parallel worden aangesloten. Controleer of de spanning en stroom van de aangesloten zonnepanelen binnen het bereik liggen en of de positieve en negatieve polen juist zijn aangesloten.
5. Als je een aansluitkabel van derden gebruikt, mag de lengte van de kabel niet langer zijn dan 3 m. Als de kabel langer is dan 3 m, kan je deze vervangen door een kabel met een diameter van 6,5 mm en een draaddiameter van 4 mm². Anders zal het opladen niet werken.
6. Controleer of je River Pro kunt opladen met de Autolader. Als dat zo is, betekent dit dat het zonnepaneel verbindingsproblemen of andere problemen heeft. Als de Autolader ook niet werkt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van problemen.

1. Druk nogmaals op de IOT-knop om te proberen opnieuw verbinding te maken met River Pro.
2. Gebruik een andere telefoon hotpot als router. Als je het apparaat kunt verbinden met het hotspotnetwerk, betekent dit dat de Wi-Fi van uw router niet 2,4 GHz is. In dit geval kan je de routerinstelling wijzigen.
3. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Sluit River Pro aan op een andere luidspreker van een ander merk en controleer of het geluidsprobleem zich nog steeds voordoet. Sommige luidsprekers kunnen dit probleem hebben door een slechte elektromagnetische compatibiliteit (EMC). In dat geval is het een probleem van de luidspreker zelf, en niet van River pro. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat je de luidspreker hebt vervangen, neem dan een video op en stuur deze naar de klantenservice van EcoFlow.

Met de EcoFlow X-Boost-technologie kan de River pro AC-omvormer elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W van stroom voorzien en bedrijfsstoringen als gevolg van overbelastingsbeveiliging voorkomen. Voor betere gebruikservaring, adviseren wij dat ja maximaal 1200W aan elektrische apparaten gebruikt.

720Wh

720Wh

Opladen via zonne-energie: 200W, 10-25V, DC 12A (Max)
Oplaadtijd: 4,5-9 uur (110W x 2)
7,5-15 uur (160W x 1)

De gemiddelde levensduur van de Ecoflow River Pro batterij is ongeveer 500 laadcycli. Hierna kan de capaciteit tot 80% teruglopen.

De autolaadpoort XT 60 is een standaard invoerpoort voor een autolader. Je kunt uw apparaat opladen met een River max autolaadkabel (1,5 m) of een autolaadkabel van een andere fabrikant.

River pro ondersteunt 4 uitgangsmodi, waaronder AC-uitgang, USB-uitgang, DC5521-uitgang en auto-oplader uitgang, en wordt geleverd met 10 output poorten:

AC (zuivere sinusgolf)
Aantal poorten: 2
AC uitgangsvermogen: nominaal vermogen 600W, piekvermogen 1200W, 220V, AC 50Hz
Smart Inverter Systeem: X-Boost ondersteunt 600W-1800W apparaat(en)*

USB-A
Aantal poorten: 2
Spec: 12W, 5V, DC 2.4A

USB-A snel opladen
Aantal poorten: 1
Spec: 28W, 5-12V, DC 2,4A (Max)

Type-C
Aantal poorten: 1
Spec: 100W, 5-20V, DC 5A (Max)

Auto-oplader
Aantal poorten: 1
Spec: 136W, 13.6V, DC 10A (Max)

DC5521
Aantal poorten: 2
Spec: elke poort 13,6 V, DC 3 A (Max)

1. Als de lamp bij het inschakelen slechts af en toe flikkert, kan dit worden veroorzaakt door schommelingen in de laadspanning. In dit geval zal het normale gebruik van het product niet worden beïnvloed.
2. Als het lampje constant flikkert, kun je het vervangen door een nieuw lampje. Als het probleem blijft bestaan nadat je een nieuwe gloeilamp hebt vervangen die voldoet aan de oplaadnormen van River Pro, kun je contact opnemen met de Dutchtravelshop Helpdesk en de flikkerende video en de oplaadspecificaties van de gloeilamp doorgeven.

1. Als je apparaten via gelijkstroom in de auto of via wisselstroom oplaadt, controleer dan of de gelijkstroom aan/uit-knop is ingeschakeld.
2. Als de uitgang nog steeds niet werkt wanneer de DC Power-knop/AC Power-knop is ingeschakeld, controleer dan of het uitgangsvermogen van River pro voldoet aan de laadstroomvereisten van de apparaten.
3. Het laadvermogen wordt niet weergegeven als het DC/AC-vermogen lager is dan 1 watt, maar het apparaat wordt wel opgeladen. Je kunt proberen een ander apparaat op te laden met River pro.
4. In geval van een overbelastingsalarm op het LCD-scherm, dat aangeeft dat het laadvermogen te hoog is, dien je River pro uit te schakelen en een tijdje af te koelen, of het overbelaste apparaat te vervangen door een apparaat met een laag vermogen om het opnieuw te proberen. (Schakel River pro uit en start het opnieuw op nadat het 30 minuten is afgekoeld. Als de alarmmelding na de herstart niet verdwijnt, neem dan een video op en stuur deze naar de Dutchtravelshop Helpdesk).
5. De AC Power Button schakelt automatisch uit na 12 uur inactief te zijn geweest. In dit geval moet je hem opnieuw aanzetten.

1. Controleer of River Pro op een vlakke ondergrond is geplaatst. Als dat zo is, plaats hem dan op een houten vloer of in een buitenomgeving.
2. Neem een storingsvideo op en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk voor het oplossen van het probleem.

1. Controleer of de app is bijgewerkt naar de nieuwste firmware. Zo niet, update het dan naar de laatste firmware. Als het geluid van de ventilator nog steeds luid is na het updaten van de firmware, maak je dan geen zorgen, de snelheid van de ventilator wordt bepaald door de temperatuur van het apparaat. Het is ontworpen om af te koelen en het apparaat te beschermen. Het lawaai zal het gebruik van het product niet beïnvloeden.
2. Als je nu nog bezorgd bent over het geluid, voer dan een geluidstest uit op een afstand van 2 meter van het apparaat. Het is normaal als het geluid niet hoger is dan 50db. Je kunt ook een video opnemen op een afstand van 2 meter van het apparaat en deze ter controle naar de Dutchtravelshop Helpdesk sturen.
3. Als je het geluid van de ventilator wilt verminderen wanneer River Pro aan het opladen is, open de app en tikt op System-Quiet Charging. Op deze manier wordt het laadvermogen verlaagd, de laadsnelheid wordt teruggebracht tot een vijfde van het origineel en de temperatuurstijging van de batterij wordt vertraagd, waardoor het starten van de ventilator wordt uitgesteld.

1. Als de temperatuur te hoog is, schakel je het apparaat uit of verwijder je alle aangesloten apparaten om de batterij te laten afkoelen;
2. Als de temperatuur te laag is, verplaats je het apparaat naar een warmere plaats of laad je de apparaten een tijdje op, waarna je het opladen hervat nadat de batterij is opgewarmd;
3. Controleer of het Quiet Charging is ingeschakeld in de app. Als dit het geval is, schakel deze functie uit.
4. Het laadvermogen is gecorreleerd aan de laadstatus (SoC) van de batterij. Als de waarde van SoC dicht bij 0% of 100% ligt, is het normaal dat het oplaadvermogen laag is.

1. Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door een onvoldoende batterij capaciteit. Als dat het geval is, laadt het toestel op en zet deze weer aan. Als het opladen niet lukt, volg dan de instructies over het mislukken van het opladen.
2. Als er geen reactie komt nadat je de hoofdaan/uit-knop 3 seconden kort of lang hebt ingedrukt, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

1. Controleer of de sigarettenaansteker van de auto een normale stroomtoevoer heeft. Je kunt de auto aansluiting controleren of proberen uw telefoon in de auto op te laden via de sigarettenaansteker.
2. Laad River pro op met een autolaadkabel van derden om te controleren of het probleem in de River pro autolaadkabel ligt. Of je kunt een zonnepaneel gebruiken om de River pro op te laden. Als dit werkt, kan je er zeker van zijn dat de fout in de EcoFlow Autolaadkabel naar XT60 Kabel zit. In dit geval moet je de kabel vervangen. Als het zonnepaneel de River pro niet kan opladen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk

1. Druk lang op de IOT-knop gedurende 3 seconden, wanneer het Wi-Fi-statuspictogram knippert, betekent dit dat Wi-Fi is ingeschakeld
2. Beweeg je telefoon zo dicht mogelijk bij River Pro, zoek het Wi-Fi-signaal met de naam “Ecoflow__xxx” en volg de aanwijzingen om verbinding te maken.
3. Als je telefoon het Wi-Fi-signaal van de River pro niet detecteert, kun je de River pro opnieuw opstarten of een andere mobiele telefoon proberen.
4. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, geef dan de SN-foto aan de onderkant van het apparaat door en neem contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk.

Naast het elektriciteitsnet thuis, de autolader en het zonnepaneel kan de River ook opladen met een generator of omvormer, zolang deze 220-240V (50Hz/60Hz) wisselstroom kan leveren en een sinusgolf kan uitsturen via de wisselstroomuitgang van de River. Als je River oplaadt, moet je ervoor zorgen dat het ingangsvermogen van het wisselstroomnet hoger is dan 900 W. Als Stil Opladen is ingeschakeld, moet het ingangsvermogen hoger zijn dan 140 W.

River Pro kan elektrische apparaten van stroom voorzien in overeenstemming met de laadnormen, zoals aangegeven in de hanleiding. Voor sommige apparaten zijn het startvermogen en het werkelijke vermogen verschillend, dus of ze door de River pro kunnen worden gevoed, hangt af van de feitelijke test.

1. X-Boost is standaard ingeschakeld; je kunt het in- of uitschakelen in de EcoFlow-app.
2. X-Boost is niet beschikbaar in een oplaadstatus of wanneer X-Boost is uitgeschakeld.
3. Wanneer u het gebruikt voor elektrische apparaten met een nominaal vermogen van 600W-1800W, sluit dan slechts één apparaat tegelijk aan om te voorkomen dat het normale gebruik van andere elektrische apparaten wordt beïnvloed door spanningsschommelingen.
4. X-Boost is niet geschikt voor alle elektrische apparaten; het is niet compatibel met apparaten met strikte spanningsvereisten en een nominaal vermogen van 600W-1800W. Gelieve grondig te testen voor je X-Boost uitschakelt, om de werking niet te beïnvloeden. Om schade aan de apparatuur te voorkomen, wordt het afgeraden om de powerstation te gebruiken voor airconditioners of luchtcompressoren. Je kunt het apparaat gebruiken voor apparaten met een nominaal vermogen van 600-1800W, zoals haardrogers, waterkokers, koffiezetapparaten en andere apparatuur.

Jazeker! Op vrijwel alle producten is twee jaar wettelijke fabrieksgarantie van toepassing. In de webshop staat de garantie per product vermeld.

Als je aankoop binnen 30 dagen na aanschaf defect is kun je jouw aankoop kosteloos retourneren of omruilen. Meer informatie over het retourneren of omruilen van jouw aankoop vind je op de pagina Retourneren & omruilen.

Indien je aankoop ouder is dan 14 dagen dan sturen we deze in de meeste gevallen ter reparatie op naar de fabrikant. Hiervoor dien je eerst een reparatie verzoek in te dienen via de pagina Garantie & reparatie, hier vindt je tevens de voorwaarden m.b.t. fabrieksgarantie en reparatie.

Bij veel producten wordt een apart garantiebewijs of certificaat meegeleverd. In alle gavallen geldt je aankoopbewijs van Dutchtravelshop als geldig garantiebewijs.

Dat is heel eenvoudig, bezoek de helpdesk pagina en je weet alles.

Zo snel mogelijk, maar je hebt uiterlijk binnen één werkdag een reactie van Dutchtravelshop in je mailbox.

Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen? Jammer! Laat het ons weten via info@dutchtravelshop.com en wij zorgen ervoor dat de de nieuwsbrief niet langer in je mailbox binnenkomt.

Dan zijn we er toch één vergeten… We hebben ons best gedaan om zoveel mogelijk vragen weg te nemen en te beantwoorden in ons overzicht met veelgestelde vragen. Onze collega’s van de helpdesk staan “altijd” voor je klaar om je vraag alsnog te beantwoorden.

Dutchtravelshop is niet telefonisch bereikbaar.

De actuele voorraad wordt getoond op de betreffende productpagina in onze webshop.

We hebben een selectief assortiment samengesteld van producten waarvan wij denken dat die het best aansluiten bij de behoeften en wensen van reizigers. Ben je op zoek naar een product maar kun je deze niet in onze webshop vinden? Geen probleem. Laat ons via info@dutchtravelshop.com weten naar welk product jij op zoek bent en wij vertellen je z.s.m. wat onze prijs en levertijd is.

Het aanmelden van je retour kan via de pagina retour aanmelden.

We bieden al onze klanten 30 dagen de tijd om hun aankoop te retourneren of om te ruilen. Je hebt dus voldoende tijd om eerst op reis te gaan en je daarna pas zorgen te maken over het terugsturen van je aankoop. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen laten we je dit per e-mail weten en houden we je op de hoogte van de verdere vervolgstappen.

Dat is eigenlijk best eenvoudig. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Gelukkig kun je jouw aankoop binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Lees hier alles over in onze retourvoorwaarden.

Ja, dat kan! Sinds 1-7-2021 hoef je geen pakbon meer toe te voegen aan je retourzending.

Ja, Binnen 14 dagen na aanschaf krijgt je bij ons gewoon het aankoopbedrag, exclusief bezorgkosten, terug. Uiteraard moet de retourzending wel voldoen aan onze retour voorwaarden.

Het retour sturen van je aankoop naar Dutchtravelshop is voor eigen kosten. Kom meer te weten over het retour sturen van je aankoop via onze retourvoorwaarden.

Sinds 1-7-2021 levert Dutchtravelshop geen pakbon meer met bestellingen.

De pakbon toont alle informatie over jouw bestelling en is tevens het retourformulier voor het geval je producten wilt retourneren of omruilen. Ben je de pakbon kwijt en wil je toch een product omruilen of retourneren, neem dan contact op via info@dutchtravelshop.com.

Binnen twee weken na ontvangst en verwerking van jouw retour, zullen we het gehele aankoopbedrag terugstorten. Om meer te weten te komen over het retourneren van producten verwijzen we je naar onze retourvoorwaarden.

Je kunt producten retour sturen naar:

Dutchtravelshop B.V.
t.a.v. Afdeling retouren
Fokkerweg 223
1483BG, Oude Meer

Let op! Check van tevoren wel even of je aan onze retour voorwaarden voldoet en zorg ervoor dat je onze retour procedure volgt voordat je jouw aankoop terug stuurt. Retour gestuurde producten dienen van tevoren aangemeld te worden.

Dutchtravelshop heeft geen bezoekadres. Het is niet mogelijk om bestellingen af te halen en/of reparaties of retouren af te geven op ons adres.

De pakbon is het document dat wordt meegeleverd met je producten. De pakbon toont alle informatie over je bestelling, het retourproces en is noodzakelijk voor het retourneren en omruilen van je producten. Bovenaan het document staat “Pakbon”.