Mogelijke oorzaken en oplossingen:
- De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de RIVER ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je de RIVER lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, laad hem dan op nadat hij is afgekoeld.
- De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de RIVER ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager dan 0℃ is, gelieve RIVERto een warmere plaats te bewegen.
- Het laadvoltage of de laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de oplaadnorm zoals gespecificeerd in vraag 1.
- Verander de oplaadmethode of de oplaadkabel. Als het opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen de RIVER opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
- In het geval van een firmware update mislukking voor het opladen, kun je de firmware opnieuw updaten in de app.
- Als alle bovenstaande oplossingen uw probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en deel een video van het oplaadprobleem.