Mogelijke oorzaken en oplossingen:
- De oplaadtemperatuur is te hoog. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als je de River lange tijd met apparaten met een hoog wattage hebt gebruikt, laad hem dan op nadat hij is afgekoeld.
- De oplaadtemperatuur is te laag. De oplaadtemperatuur van de River ligt tussen 0℃ en 45℃. Als de omgevingstemperatuur te laag is en de celtemperatuur lager is dan 0℃, gelieve River naar een warmere plaats te verplaatsen.
- De laadspanning of laadstroom is te laag. Laad het apparaat op volgens de oplaadnorm zoals aangegeven in punt 1.
- Verander de oplaadmethode of oplaadkabel. Als opladen met zonne-energie bijvoorbeeld niet werkt, maar opladen met de auto wel, betekent dit dat het zonnepaneel of de MC4-kabel kapot is. Je kunt proberen River opnieuw op te laden met een andere MC4-kabel of een ander zonnepaneel.
- In het geval van een firmware update mislukking voor het opladen, kn je de firmware opnieuw updaten in de app.
- Als alle bovenstaande oplossingen het probleem niet kunnen oplossen, neem dan contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk en deel een video van het oplaadprobleem.