- Controleer of de app is verbonden met het apparaat. Raadpleeg de bewerking “app kan geen verbinding maken met het apparaat” voor specifieke stappen
- Geef een video met uitleg over de fout en xxx-informatie en neem vervolgens contact op met de Dutchtravelshop Helpdesk. (Het is mogelijk dat het SN van het apparaat niet is geregistreerd).