Archieven: FAQ's

Bewaart Dutchtravelshop mijn persoonsgegevens?

Ja, wij bewaren persoonsgegevens. Aangezien je een product bij ons koopt, zijn we genoodzaakt om gegevens van je te ontvangen. Bijvoorbeeld om het pakketje op het juiste adres te bezorgen, of om je te helpen met een eventuele garantie afhandeling.  Dutchtravelshop slaat jouw gegevens uitsluitend om jou als klant zo goed mogelijk te bedienen. Wil […]

Mijn betaling lukt niet, wat nu?

Als de betaling niet doorkomt, adviseren wij om de bestelling te annuleren en het opnieuw te proberen. Lukt het nog steeds niet? Dat betreuren wij ten zeerste, neem contact op met onze helpdesk zodat we je direct verder kunnen helpen.

Op welke manieren kan ik betalen?

Betalen kan gemakkelijk, veilig en snel met iDEAL, PayPal, Bancontact of creditcard. Wil je liever per digitale overschrijving betalen, dat kan. Jouw bestelling wordt dan bezorgd zodra we het bedrag ontvangen hebben. De gewenste betaalmethode selecteer je tijdens het afrekenproces.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Tijdens het bestellen kan je uiteraard alles nog wijzigen en annuleren. Als je jouw bestelling definitief geplaatst en afgerekend hebt, dan pas kunnen we je bestelling helaas niet meer wijzigen of tegenhouden. Wil je nog iets aanpassen of annuleren? Neem in dit geval contact op met onze helpdesk via info@dutchtravelshop.com.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van een bestelling binnen Nederland en België bedraagt één werkdag voor producten die op voorraad zijn en voor 16:00 uur besteld zijn. In sommige gevallen staat te afwijkende levertijd bij het artikel vermeld, bijvoorbeeld als een artikel alleen op bestelling geleverd wordt. Indien een product niet bij ons op voorraad is kan het […]

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Nadat je jouw favoriete product gevonden hebt, is het gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Volg eenvoudig onderstaande stappen: Klik in de webshop het product aan welke je wilt hebben en voeg hem toe aan je winkelmandje. Ga naar je winkelmandje, check of het juiste product weergegeven wordt en geef aan hoeveel stuks je wilt […]