Krijg ik mijn geld terug als ik mijn aankoop retour stuur?
Ja, Binnen 14 dagen na aanschaf krijgt je bij ons gewoon het aankoopbedrag, exclusief bezorgkosten, terug. Uiteraard moet de retourzending wel voldoen aan onze retour voorwaarden.
Archieven: FAQ's
Kan ik mijn aankoop omruilen of retourneren?
Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Gelukkig kun je jouw aankoop binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Lees hier alles over in onze retourvoorwaarden.
Moet ik betalen voor mijn retourzending?
Het retour sturen van je aankoop naar Dutchtravelshop is voor eigen kosten. Kom meer te weten over het retour sturen van je aankoop via onze retourvoorwaarden.
Hoe weet ik dat Dutchtravelshop mijn retourzending heeft ontvangen?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen laten we je dit per e-mail weten en houden we je op de hoogte van de verdere vervolgstappen.
Wat is het retouradres?
Je kunt producten retour sturen naar: Dutchtravelshop B.V.t.a.v. Afdeling retourenFokkerweg 2231483BG, Oude Meer Let op! Check van tevoren wel even of je aan onze retour voorwaarden voldoet en zorg ervoor dat je onze retour procedure volgt voordat je jouw aankoop terug stuurt. Retour gestuurde producten dienen van tevoren aangemeld te worden. Dutchtravelshop heeft geen bezoekadres. […]
Ik wil mijn aankoop retourneren of omruilen, hoe werkt dit?
Dat is eigenlijk best eenvoudig. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Hoe lang is mijn bedenktijd bij de Dutchtravelshop?
We bieden al onze klanten 30 dagen de tijd om hun aankoop te retourneren of om te ruilen. Je hebt dus voldoende tijd om eerst op reis te gaan en je daarna pas zorgen te maken over het terugsturen van je aankoop. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Bezorgt Dutchtravelshop ook in het buitenland?
Ja, op dit moment leveren wij in Nederland, België en Luxemburg.
Het artikel van mijn keuze is niet op voorraad, wat nu?
Dat is vervelend! Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, je kunt contact opnemen met onze helpdesk. Onze helpdesk medewerkers kunnen je meer vertellen over de verwachte levertijd van het product.
Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?
Nee, Dutchtravelshop heeft geen showroom of afhaalpunt.
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Ja, momenteel kan je kiezen voor gratis bezorging (tussen 8:00 en 22:00 uur) en gratis avondbezorging (tussen 17:00 en 22:00 uur).
Moet ik betalen voor de bezorging?
Alle bestellingen worden gratis binnen Nederland en België verzonden, ongeacht de hoogte van het aankoopbedrag. Voor bestellingen vanuit andere landen worden bezorgkosten in rekening gebracht.
Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
We houden je per e-mail keurig op de hoogte van iedere stap binnen het bestelproces. Zodra je bestelling uit het magazijn vertrekt ontvang je van ons een track and trace code zodat je jouw bestelling kunt blijven volgen.
Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze verzilveren?
Tijdens het afrekenen heb je de optie om je kortingscode in te vullen, de korting wordt direct in mindering gebracht op het totale bedrag.
Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres, is dit mogelijk?
Dit is is mogelijk, tijdens het afrekenen kan je ervoor kiezen om twee aparte adressen te gebruiken voor facturatie en verzending.
Waarom moet ik mijn persoonsgegevens invullen bij het plaatsen van een bestelling?
Eigenlijk vrij simpel, omdat we willen weten aan wie we het moeten bezorgen en waar we de bestelling af moeten leveren.