Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De actuele voorraad wordt getoond op de betreffende productpagina in onze webshop.
FAQ categorie: Bestellen
Hier vind je alle vragen en antwoorden met betrekking tot het bestelproces.
Ik kan een bepaald product niet vinden in de webshop, kan ik deze toch bestellen?
We hebben een selectief assortiment samengesteld van producten waarvan wij denken dat die het best aansluiten bij de behoeften en wensen van reizigers. Ben je op zoek naar een product maar kun je deze niet in onze webshop vinden? Geen probleem. Laat ons via info@dutchtravelshop.com weten naar welk product jij op zoek bent en wij […]
Kan ik mijn aankoop omruilen of retourneren?
Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Gelukkig kun je jouw aankoop binnen 30 dagen retourneren of omruilen. Lees hier alles over in onze retourvoorwaarden.
Het artikel van mijn keuze is niet op voorraad, wat nu?
Dat is vervelend! Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, je kunt contact opnemen met onze helpdesk. Onze helpdesk medewerkers kunnen je meer vertellen over de verwachte levertijd van het product.
Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
We houden je per e-mail keurig op de hoogte van iedere stap binnen het bestelproces. Zodra je bestelling uit het magazijn vertrekt ontvang je van ons een track and trace code zodat je jouw bestelling kunt blijven volgen.
Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze verzilveren?
Tijdens het afrekenen heb je de optie om je kortingscode in te vullen, de korting wordt direct in mindering gebracht op het totale bedrag.
Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres, is dit mogelijk?
Dit is is mogelijk, tijdens het afrekenen kan je ervoor kiezen om twee aparte adressen te gebruiken voor facturatie en verzending.
Waarom moet ik mijn persoonsgegevens invullen bij het plaatsen van een bestelling?
Eigenlijk vrij simpel, omdat we willen weten aan wie we het moeten bezorgen en waar we de bestelling af moeten leveren.
Bewaart Dutchtravelshop mijn persoonsgegevens?
Ja, wij bewaren persoonsgegevens. Aangezien je een product bij ons koopt, zijn we genoodzaakt om gegevens van je te ontvangen. Bijvoorbeeld om het pakketje op het juiste adres te bezorgen, of om je te helpen met een eventuele garantie afhandeling. Dutchtravelshop slaat jouw gegevens uitsluitend om jou als klant zo goed mogelijk te bedienen. Wil […]
Mijn betaling lukt niet, wat nu?
Als de betaling niet doorkomt, adviseren wij om de bestelling te annuleren en het opnieuw te proberen. Lukt het nog steeds niet? Dat betreuren wij ten zeerste, neem contact op met onze helpdesk zodat we je direct verder kunnen helpen.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Tijdens het bestellen kan je uiteraard alles nog wijzigen en annuleren. Als je jouw bestelling definitief geplaatst en afgerekend hebt, dan pas kunnen we je bestelling helaas niet meer wijzigen of tegenhouden. Wil je nog iets aanpassen of annuleren? Neem in dit geval contact op met onze helpdesk via info@dutchtravelshop.com.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van een bestelling binnen Nederland en België bedraagt één werkdag voor producten die op voorraad zijn en voor 16:00 uur besteld zijn. In sommige gevallen staat te afwijkende levertijd bij het artikel vermeld, bijvoorbeeld als een artikel alleen op bestelling geleverd wordt. Indien een product niet bij ons op voorraad is kan het […]
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Nadat je jouw favoriete product gevonden hebt, is het gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Volg eenvoudig onderstaande stappen: Klik in de webshop het product aan welke je wilt hebben en voeg hem toe aan je winkelmandje. Ga naar je winkelmandje, check of het juiste product weergegeven wordt en geef aan hoeveel stuks je wilt […]