FAQ categorie: Bestellen

Hier vind je alle vragen en antwoorden met betrekking tot het bestelproces.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

De actuele voorraad wordt getoond op de betreffende productpagina in onze webshop.

Read more

Ik kan een bepaald product niet vinden in de webshop, kan ik deze toch bestellen?

We hebben een selectief assortiment samengesteld van producten waarvan wij denken dat die het best aansluiten bij de behoeften en wensen van reizigers. Ben je op zoek naar een product maar kun je deze niet in onze webshop vinden? Geen probleem. Laat ons via info@dutchtravelshop.com weten naar welk product jij op zoek bent en wij […]

Read more

Kan ik mijn aankoop omruilen of retourneren?

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Gelukkig kun je jouw aankoop binnen 14 dagen retourneren of omruilen. Lees hier alles over in onze retourvoorwaarden.

Read more

Het artikel van mijn keuze is niet op voorraad, wat nu?

Dat is vervelend! Wij begrijpen dat dit niet ideaal is, je kunt contact opnemen met onze helpdesk. Onze helpdesk medewerkers kunnen je meer vertellen over de verwachte levertijd van het product.

Read more

Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?

We houden je per e-mail keurig op de hoogte van iedere stap binnen het bestelproces. Zodra je bestelling uit het magazijn vertrekt ontvang je van ons een track and trace code zodat je jouw bestelling kunt blijven volgen.

Read more

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze verzilveren?

Tijdens het afrekenen heb je de optie om je kortingscode in te vullen, eigenlijk wijst dit zich vanzelf.

Read more

Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres, is dit mogelijk?

Dit is is mogelijk, tijdens het afrekenen kan je ervoor kiezen om twee aparte adressen te gebruiken voor facturatie en verzending.

Read more

Waarom moet ik mijn persoonsgegevens invullen bij het plaatsen van een bestelling?

Eigenlijk vrij simpel, omdat we willen weten aan wie we het moeten bezorgen en waar we de bestelling af moeten leveren.

Read more

Bewaart Dutchtravelshop mijn persoonsgegevens?

Ja, wij bewaren persoonsgegevens. Aangezien je een product bij ons koopt, zijn we genoodzaakt om gegevens van je te ontvangen. Bijvoorbeeld om het pakketje op het juiste adres te bezorgen, of om je te helpen met een eventuele garantie afhandeling.  Dutchtravelshop slaat jouw gegevens uitsluitend om jou als klant zo goed mogelijk te bedienen. Wil […]

Read more

Mijn betaling lukt niet, wat nu?

Als de betaling niet doorkomt, adviseren wij om de bestelling te annuleren en het opnieuw te proberen. Lukt het nog steeds niet? Dat betreuren wij ten zeerste, neem contact op met onze helpdesk zodat we je direct verder kunnen helpen.

Read more
De waardering van dutchtravelshop.com/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 430 reviews.